Streiks bei Glovo nun auch in Polen – und plattform-übegreifende Organisierung der Kuriere

Dossier

„Nun, und wir haben einen weiteren Protest in Polen. Nach Grudziądz – diesmal Poznań – hat eine Gruppe von Menschen, die für die Glovo-Plattform arbeiten, für Donnerstag [21. März 2024] Streikmaßnahmen angekündigt. Es soll eine Mahnwache organisiert werden, bei der sie ihre Forderungen vorstellen wollen. Der Streik wird voraussichtlich 2 Tage dauern. Zum jetzigen Zeitpunkt haben bereits mehr als 30 Personen ihre Teilnahme angekündigt, und die Unterstützung vor Ort soll durch Personen aus den nationalen Gewerkschaften erfolgen. Inoffiziellen Informationen zufolge hat die Glovo-Zentrale für Polen bereits Kenntnis von der Streikankündigung. Dies ist ein weiterer Glovo-Protest in Polen – vor einer Woche [9. März 2024] gab es einen Streik bei Glovo in Grudziądz…“ pol. Meldung vom 20.3.2024 bei zentrale („Streik bei Glovo in Poznan!“, maschinenübersetzt) – siehe weitere Informationen:

• Entzieht sich Uber Eats in Polen der Plattformarbeitsrichtlinie durch erzwungene neue, aber rückwirkende Geschäftsbedingungen für die Kuriere?
  „Letzte Woche wurde bekannt, dass Uber Eats seine Mitarbeiter zwingt, neue Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Interessanterweise würden diese rückwirkend in Kraft treten (d. h. ab dem 1. Juni 2021). Leider konnten wir dieses Dokument bisher nicht einsehen, so dass wir es weder bestätigen noch dementieren können. Eines ist jedoch sicher: Bei der Arbeit für Platform werden die Bedingungen für die Zusammenarbeit nicht ausgehandelt. Entweder man akzeptiert sie oder man arbeitet nicht. Das ist so einfach wie der Bau einer Cepa. Die Einführung von Bedingungen auf diese Art und Weise ist also ganz offensichtlich Erpressung.
  Luke, der die Website https://dostawca-jedzenia.pl/ betreibt (sehr empfehlenswert!), veröffentlichte am Samstag [24.08.2024] einen Artikel zu diesem Thema. Er vermutet, dass sich Uber Eats mit der Einführung der neuen Geschäftsbedingungen gegen die Folgen der EU-Richtlinie „Arbeiten für Plattformen“ absichert (mehr über die Richtlinie können Sie hier lesen). Er behauptet auch, dass die Richtlinie in ihrer jetzigen Form für diejenigen, die als Anbieter arbeiten, nachteilig ist. Und hier können wir ihm leider nicht zustimmen. In der Tat hätte die Richtlinie spezifischer und restriktiver sein können – in den ursprünglichen Fassungen sollte sie das auch sein. Aber das ist sie nicht. Sie ist sehr, sehr vage. Und wie wir bereits mehrfach betont haben: Es ist völlig unklar, wie die Umsetzung in Polen aussehen wird. Vielleicht wird es sehr „pro-sozial“ sein (z.B. wird es einfach sein, den Status eines Arbeitnehmers mit Arbeitsvertrag zu erhalten) und vielleicht wird es sehr „pro-Plattform“ sein (es wird praktisch unmöglich sein, einen solchen Status zu erhalten, und Vermittler werden weiterhin unsere Arbeit ausnutzen)…“ poln. Beitrag vom 26.08.2024 in Zentrale  (maschinenübersetzt)
• „Die Zustellungsbranche ist der kapitalistischste aller Arbeitsmärkte„: Ein polnischer Lieferkurier und Blogger spricht über Arbeitsbedingungen und Gewerkschaften
  • „Mir gefällt, wie die Dinge bei der Arbeit laufen“. Im Teil 1 vom 22.7.2024 des Interviews von Zentrale (Kurier-Initiative) mit Łukasz heißt es u.a. (maschinenübersetzt):
    „… Zur Zeit der Pandemie lieferte ich persönlich Bestellungen aus unserem Restaurant aus, was mir viel Spaß machte, und so beschloss ich, dass Uber Eats ein cooler Weg sein könnte, um zusätzlich ein neues Geschäft zu finanzieren. Leider wurde nach einem Jahr klar, dass meine Idee nicht funktionierte. Also stellte ich meine Aktivitäten dort ein und beschloss, mich auf die Zustellung zu konzentrieren. Ich richtete einen Blog ein und meldete mich dann bei Volta und nach einem weiteren Jahr zusätzlich bei Stuart, Bolt Food und Szama Express an. (…)
    Zunächst einmal waren die Löhne damals relativ hoch. Heute verdient man, sagen wir bei Uber, etwas mehr als damals, aber wenn man die Inflation berücksichtigt, sieht es nicht so gut aus. Beim Volt sind die Löhne bereits niedriger, selbst wenn man die Inflation außer Acht lässt. Mit dem Krieg in der Ukraine hat sich natürlich alles geändert. Plötzlich gab es viel mehr von uns. Ich denke, was sich auch geändert hat, ist das Problem der Arbeit an einigen wenigen Apps. Vor 3 Jahren haben das nur wenige Leute gemacht, und auch die Apps waren – sagen wir mal – gerade dabei, eine solche Option in Betracht zu ziehen. Heutzutage arbeiten die meisten Kuriere in Großstädten – abgesehen von denen von Pyszne.pl – an mehr als einer App. Zu den banaleren Problemen gehören sicherlich die deutlich kürzeren Wartezeiten für Bestellungen in Restaurants. Vor drei Jahren war es noch eine angenehme Überraschung, wenn man in einem Lokal ankam und die Bestellung bereits zur Abholung bereit lag. Jetzt wartet die Bestellung meist schon. (…)
    Was mir am meisten gefällt, ist, dass im Gegensatz zu einem normalen Vollzeitjob, bei dem sich das Privatleben sozusagen an die Arbeitszeiten anpasst, es bei deliverce genau andersherum ist, wir können die Arbeit an andere Aspekte unseres Lebens anpassen. Ich habe die Idee, dass ich mich im Wald entspanne, dann lade ich einfach die Familie ins Auto und fahre los. Ich möchte einen Arzttermin vereinbaren, zum Friseur gehen, einkaufen, und das kann ich jederzeit tun. Muss ich um, sagen wir, 13 Uhr zu Hause sein? Das ist in Ordnung – ich bin es. Ich werde bei der Arbeit müde? Dann logge ich mich aus der App aus und gehe nach Hause. Für jemanden, der 12 Jahre lang zu unbequemen Zeiten gearbeitet hat, manchmal nachts und manchmal einen Monat lang ohne einen freien Tag, ist dieser Komfort erstaunlich. Auch meine Frau ist davon begeistert, wir verbringen unvergleichlich mehr Zeit miteinander als früher…“
  • Im Teil 2 vom 23.7.2024 des Interviews von Zentrale (Kurier-Initiative) mit Łukasz heißt es u.a. (maschinenübersetzt):
    „… [Sie veröffentlichen auf Ihrer Website regelmäßig Aufschlüsselungen der Löhne und Gehälter auf den verschiedenen Plattformen, und das schon seit geraumer Zeit. Sicherlich haben Sie einige Regelmäßigkeiten festgestellt. Wovon hängen Ihrer Meinung nach die Gehälter und Tarife ab?]
    Die Zustellungsbranche ist der kapitalistischste aller Arbeitsmärkte. Die Auftraggeber (abgesehen von Pyszne.pl) zahlen uns genau so viel, wie sie brauchen, um den gewünschten Dienstleistungsverlauf zu gewährleisten. Im Winter, wenn die Kunden mehr bestellen und es viel weniger Kuriere gibt, sind die Preise also hoch. Im November und Dezember, wenn nur die größten Hardcore-Fahrer auf ihren Rädern unterwegs sind und es weniger Motorroller gibt, kann man richtig gutes Geld verdienen. Die Situation kehrt sich im Frühjahr um, wenn die saisonalen Lieferanten, hauptsächlich Radfahrer, zurückkehren. Die Apps haben den Vorteil, dass sie die Preise fast auf ein Minimum reduzieren können. Für uns Kuriere kommt erschwerend hinzu, dass diese Tarife zwar schlecht bezahlt sind, es aber immer schwieriger wird, sie zu bekommen. In den Sommerferien, wenn auch die Studenten ins Spiel kommen, macht die Zustellarbeit (abgesehen von Delicious und möglicherweise Glovo) im Grunde keinen Sinn mehr. Ich habe einmal zu mir selbst gescherzt, dass es in dieser Zeit ein Job für Enthusiasten und Verzweifelte ist, und jetzt wiederhole ich es oft. Erfahrene Anbieter gehen anders damit um. Ich kenne einige, die sich im Winter festnageln, damit sie im Sommer frei machen können. Andere suchen in dieser Zeit nach anderen Aufträgen (ich selbst habe in diesem Jahr das Angebot zusätzlicher Aufträge angenommen, denen ich nun mehr Zeit widme). Wieder andere knirschen mit den Zähnen und streben nach Veränderung. (…)
    [Haben Sie etwas über die Gründung von Lieferantengewerkschaften gehört?]
    Ich weiß von der Existenz einer Gewerkschaft der Kuriere von Pyszne.pl. Es ist kein Zufall, dass gerade sie eine solche Organisation haben, denn es ist bereits das einzige Unternehmen, das die Kuriere (einige von ihnen) direkt beschäftigt. Das Problem bei den anderen Plattformen ist, dass nicht wirklich klar ist, unter welchem Unternehmen diese Gewerkschaften arbeiten würden. Dies wurde mit der Einführung der für die Kuriere sehr ungünstigen Änderungen bei Volt deutlich. Die Idee, eine Gewerkschaft zu gründen, wurde in den Raum gestellt. Dies erwies sich jedoch als sehr problematisch, so dass es letztendlich nicht dazu kam. Wenn die anderen Kuriere eine Gewerkschaft gründen sollten, in welchem Bereich dann? Wahrscheinlich bei den Partnern, denn sie sind in der Regel die direkten Arbeitgeber der Lieferanten. Hier entsteht das Problem, dass es so viele dieser Partner und Kuriere aus verschiedenen apk’s gibt, die unter ihnen arbeiten, die de facto unterschiedliche Probleme und Forderungen haben.
    Abgesehen von Pyszne.pl ist es schwierig, unter den Kurieren ein Gemeinschaftsgefühl zu finden. Eine Organisation, die sich um unsere Interessen kümmert, wäre jetzt dringend nötig. Der Haken an der Sache ist, dass es vermutlich schwierig wäre, überhaupt eine gemeinsame Botschaft zu finden. Verschiedene Kuriere, die für verschiedene Apps arbeiten, haben unterschiedliche Bedürfnisse und Vorstellungen davon, wie diese Arbeit aussehen sollte. Meistens stehen sie sogar in völligem Gegensatz zueinander.“
  • Siehe seinen (poln.) Blog  Dostawca jedzenia (Lebensmittellieferant)
• Erneuter zweitägiger Streik bei Glovo im polnischen Poznan und Gründung einer Gewerkschaft der Kuriere innerhalb der OZZ IP
  
  • „Heute (13.04) haben die Plattformkuriere und Kuriere, die am 21. März in Poznań gestreikt haben, beschlossen, eine Gewerkschaft innerhalb der OZZ IP zu gründen! Liefergiganten wie Glovo, Wolt und Uber haben einen der krankhaftesten Wirtschaftszweige geschaffen. Hier sind horrend hohe Standards, instabile und ungünstige Beschäftigungsformen für Arbeitnehmer und niedrige Löhne an der Tagesordnung. Das muss sich ändern! Deshalb ist es so wichtig, dass sich Kuriere in Gewerkschaften zusammenschließen, unabhängig davon, für welche Plattform sie arbeiten. Dies wird eine echte Chance sein, weiter zu verhandeln und bessere materielle Bedingungen zu erreichen.“ poln. Tweet von OZZ Inicjatywa Pracownicza vom 13.04.2024 
  • „GLOVO-STREIK MORGEN! Am Samstag [13. April 2024] beginnt im polnischen Poznan ein zweitägiger Streik der Beschäftigten der Internetplattform Glovo. Die am Streik Beteiligten rufen alle Gruppen auf, den Streik bekannt zu machen. Die Zentrale unterstützt diesen Streik voll und ganz!“ poln. Tweet von @zentrale_pl vom 12.04.2024 – zentrale ist eine Gruppe von Kurieren, die in verschiedenen Unternehmen in Polen tätig sind
  • „An diesem Wochenende werden wir einen weiteren Streik der Beschäftigten der Glovo-Plattform in Poznan erleben. Beim letzten Streik war eine der Forderungen eine angemessene Bezahlung für diese harte und gefährliche Arbeit.  Und was ist die häufigste Antwort der Plattform?…“ poln. Tweet von @zentrale_pl vom 10.04.2024 
  • EIN WEITERER STREIK IN GLOVO am 13. und 14. April
    „Es ist noch kein Monat vergangen, und die Beschäftigten der Glovo-Plattform in Poznan haben den Termin für den nächsten Streik bekannt gegeben: 13. und 14. April 2024. Der Grund dafür ist einfach: Die Plattform hat die Forderungen des letzten Streiks völlig ignoriert. Gleichzeitig wurde ein Plan für die Gründung der Kuriergewerkschaft angekündigt. Die Gründungsversammlung soll genau am 13. April um 12:00 Uhr in der Mostowa-Straße 10 in Poznań stattfinden. Die Organisatoren rufen auch Menschen aus anderen Städten dazu auf, sich dem Streik anzuschließen. Sie rufen auch dazu auf, sich an der Arbeit zur Gründung der neuen Gewerkschaft zu beteiligen.“ pol. Meldung vom 5.4.2024 bei zentrale (maschinenübersetzt)
• Kuriere sagen genug! Streik in Poznań
  „Ein zweitägiger Streik von Kurieren, die bei der Online-Plattform Glovo beschäftigt sind, begann gestern, am 21. März um 12:00 Uhr in Poznań. Er begann mit einer Mahnwache in der Towarowa-Straße 37, wo die Kuriere ihre direkt an die Unternehmensleitung gerichteten Forderungen vorstellten. Sie fordern unter anderem eine Gehaltserhöhung und höhere Wetterzuschläge, bessere Arbeitsbedingungen, eine vertragliche Anstellung und dass das Unternehmen Maßnahmen zur Verbesserung der Funktionalität der App ergreift, die eines der wichtigsten Instrumente der Kuriere ist. Der Brief mit diesen und anderen Forderungen wurde von den protestierenden Kurieren unterzeichnet und anschließend der Unternehmenszentrale übergeben. Robert Tarnowski – einer der Vertreter von Glovo Polska – reagierte auf diese Forderungen abweisend und teilte mit, dass das Unternehmen nicht vorhabe, die Tarife für Einzelaufträge zu erhöhen. Er begründet dies vor allem damit, dass es im Frühjahr und Sommer weniger Aufträge gibt als im Winter. Der Streikposten endete mit einer gemeinsamen Fahrt der Kuriere durch das Zentrum von Poznań. Andere Städte schließen sich dem Streik an – am 23. März wird ein Streik der Kuriere in Grudziadz stattfinden. Dies ist bereits der zweite Streik innerhalb der letzten zwei Wochen.
  Die Arbeitnehmerinitiative war bei dem gestrigen Streik anwesend, weil wir die Forderungen der Kuriere nach einer angemessenen Entlohnung voll und ganz unterstützen und die Reaktion des Unternehmens in Anbetracht der aktuellen Situation für unseriös halten. Kuriere, die für Liefergiganten wie Glovo, Uber und Pyszne.pl arbeiten, sind gezwungen, horrend hohe Standards zu erfüllen, während ihre Löhne gleich bleiben oder sinken. Es ist erwähnenswert, dass sie heute eine der wichtigsten Funktionen in unserer Gesellschaft und Wirtschaft erfüllen, und das Fehlen ihrer harten Arbeit würden wir fast sofort spüren. Außerdem handelt es sich häufig um Arbeitnehmer, die von außerhalb Polens oder Europas kommen und oft allen Formen von Missbrauch oder rechtlicher Manipulation ausgesetzt sind.
  Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Kuriere gewerkschaftlich organisiert sind, unabhängig davon, für welche Plattform sie Aufträge ausführen. Dies bietet eine echte Chance, weiter zu verhandeln und bessere materielle Bedingungen zu erreichen.“ poln. Bericht vom 22.3.2024 bei ozzip.pl mit Fotogalerie (maschinenübersetzt)
• POZNAŃ: STREIKFORDERUNGEN
  „Gestern [23.03.2024] wurde der Streik an der Glovo-Plattform in Poznan nach zwei Tagen ausgesetzt. Heute Morgen wurde der Streik jedoch an der gleichen Plattform in Grudziadz wieder aufgenommen – soweit wir wissen, streiken fast alle Menschen in dieser Stadt. Es handelt sich um einen eintägigen Streik. Nachstehend präsentieren wir den vollständigen Forderungsbrief, der im Rahmen des Protests in Poznan vorbereitet wurde. Bislang hat sich noch niemand aus Glovo an ihn gewandt.
  Von den Kurieren aus Poznań an die Vertreter von GLOVO Polen
  Wir, die Kuriere, die Bestellungen auf der Online-Plattform von GLOVO in Poznań ausliefern, richten eine Petition an die Vertreter von GLOVO, deren Inhalt das Ergebnis einer sorgfältigen Analyse der Meinungen und Kommentare ist, die von allen Kurieren gesammelt wurden, die unter diesem Schreiben unterzeichnet haben.
  Aufgrund der zunehmenden Unzufriedenheit der Kuriere, die auf der GLOVO-Online-Plattform ausliefern, hat sich ein protestierender Verband der Kuriere in Poznań gebildet. Grund dafür sind eine Reihe von Problemen, die wir in den vergangenen Jahren immer wieder über die uns zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle gemeldet haben, unter anderem über die von GLOVO-Vertretern eingerichtete Telegram-Gruppe und direkt über das GLOVO-Büro in Poznań. Leider wurden unsere Probleme, Kommentare und Wünsche von den GLOVO-Vertretern meist ignoriert.
  Wir mussten uns zusammentun und handeln, damit sie uns Gehör schenken. Unser Streik ist eine Unternehmung, die wir zu diesem Zweck unternommen haben. Wir sind arbeitende Menschen, wir sind Kuriere, wir sind ein grundlegender Teil des gesamten Prozesses der Online-Plattform von GLOVO und es kann nicht sein, dass das Unternehmen uns nicht hört, dass es unsere Probleme und Wünsche ignoriert, dass wir als nicht stimmberechtigte Arbeitskräfte benutzt werden, die Unternehmensinteressen vorantreiben. Wir sind Menschen und wir fordern eine humane Haltung uns gegenüber! In diesem Brief übermitteln wir den Vertretern von GLOVO unsere Position, Forderungen und Wünsche bezüglich der Arbeitsbedingungen und der Bezahlung der Kuriere.
  Derzeit liegt der durchschnittliche Stundenlohn eines GLOVO-Kuriers in Poznań bei ca. 30 PLN brutto pro Stunde. Bei einer normalen Arbeitszeit, d.h. 5 Tage pro Woche mit jeweils 8 Arbeitsstunden, beläuft sich das Einkommen aus dem Antrag auf 4800 Zl brutto. Und genau hier beginnen die Probleme. Bei einer Anstellung über Flottenpartner auf der Basis eines Mandatsvertrages beläuft sich der Betrag aller notwendigen Beiträge und Steuern auf ca. 2000zl für eine Vollzeitbeschäftigung. Bei einer Zusammenarbeit im b2b-Format liegen die Abzüge auf einem ähnlichen Niveau. Das heißt, von 4800 Zloty Einnahmen aus dem Auftrag bleiben nach Abzügen 2800 Zloty netto übrig, wovon ein erheblicher Teil auf die Kosten für den Betrieb unserer Privatfahrzeuge und die Kraftstoffkosten entfällt.
  Viele Kuriere müssen Fahrzeuge, Elektrofahrräder oder Motorroller mieten, was durchschnittlich 250 PLN pro Woche kostet. Das kostet sie zusätzlich 1.000 PLN von einem Nettoeinkommen von 2.800 PLN. Für sie bleiben also 1800 PLN übrig. Kann man eine solche Vergütung für unsere harte Arbeit als anständig bezeichnen?...“ pol. Meldung vom 23.3.2024 bei zentrale (maschinenübersetzt)
• GLOVO HÖRT LEIDER NICHT AUF UNS – EIN INTERVIEW MIT EINEM MITORGANISATOR DES STREIKS IN POZNAN
  „Heute beginnt in Poznań ein Streik der Beschäftigten der Glovo-Plattform. Wir haben mit Ivan, einem der Organisatoren, über diese Aktion gesprochen.
  [Hallo, danke, dass Sie sich jetzt, kurz vor dem Streik, die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Die ersten Fragen sind ganz offensichtlich: Warum ein Streik? Warum gerade jetzt?]
  Ivan: Die Idee des Streiks ist das Ergebnis einer wachsenden Unzufriedenheit unter den Kurieren, vor allem wegen der ständig sinkenden Löhne. Und leider hört Glovo nicht auf uns. Wir haben uns wiederholt mit verschiedenen Fragen an sie gewandt. Es hat sogar schon Treffen gegeben. Jetzt hoffen wir, dass wir sie auf diese Weise erreichen können.
  [Wie groß ist die Gruppe, die Sie bilden? Wie viele Personen sind an den Vorbereitungen beteiligt?]
  Ganz am Anfang, eine Woche nach Beginn der Initiative, kamen etwa 30 Kuriere zu unserem ersten Organisationstreffen. Inzwischen hat unsere Sache so viel Fahrt aufgenommen, dass es selbst für uns schwer ist, den Überblick zu behalten, und außerdem arbeiten wir weiter. Die Leute schließen sich uns an, sogar aus anderen Städten. Wir handeln also, wir organisieren uns.
  [Eure Gruppe wird einen Streik bei der Glovo-Plattform durchführen. Was ist mit den Leuten, die für andere Plattformen arbeiten?]
  Unsere Initiative bezieht sich vorerst nur auf Glovo, aber wir wissen, dass es bei anderen Apps ähnliche Probleme gibt, denn wir sprechen auch mit Kollegen…“ pol. Interview vom 21.3.2024 bei zentrale (maschinenübersetzt)

Grundinfos:

• „zentrale“ ist eine Gruppe von Kurieren, die in verschiedenen Unternehmen in Polen tätig sind, siehe deren Homepage und diese auf Twitter