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Dienstleistungsjobs: Die Rückkehr der Proletarier
Quelle: Artikel von Haiko Prengel auf Spiegel-Online vom 23.08.2012 
„Gebäudereiniger, Altenpfleger, Paketfahrer – Millionen Menschen können von ihrer Arbeit kaum leben. Anerkennung finden Dienstleister ebenfalls wenig. Soziologen sprechen von einem neuen Proletariat, das an die Zeit vor hundert Jahren erinnert…“