Spanien: Überwiegend Frauen in landesweiten Streiks bei H&M für mehr Personal und bessere Bezahlung

Dossier

Seit dem 20. Juni 2023 haben die Kolleg*innen in Spanien H&M bestreikt. Aufgerufen hat die CCOO etwa 3.700 Kolleg*innen für höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen die Arbeit nieder zu legen. Bisher sind drei Streiktage (20., 22., 26. Juni 2023) geplant. Der vor allem weiblich geprägte Sektor ist von schlecht bezahlten Teilzeitjobs und zu wenig Personal betroffen und hat genug. Über 100 Fillialen sind bisher erfolgreich durch den Streik blockiert worden. Siehe dazu weitere Informationen:

• Unbefristeter Streik beim Kundendienst des H&M-Online-Shops dauert nun fast 70 Tage und bekommt Solidarität auch vom Betriebsrätetreffen von H&M Deutschland
  • 60 días de huelga en H&M
    „Seit dem unbefristeten Streik im H&M-Kundendienst sind 60 Tage vergangen. Der Konflikt dauert immer noch an, nachdem die letzte Schlichtung zu keiner Einigung geführt hat. H&M weigert sich, die Forderungen des Personals anzuerkennen. In mehreren Städten werden Mobilisierungen stattfinden, die mit dem Verkaufszeitraum zusammenfallen. H&M hat einen Rückstau an Gerichtsverfahren in mehreren seiner Märkte.“ CGT-Video vom 27.06.2024 bei youtube 
  • „Nach 65 Tagen #huelgahmcs ist der Kampf der einzige Weg. @hm zahlen Sie, was Sie schulden, weil @CGTHMcust seinen Anspruch für #sueldosdignos fortsetzt.“ span. Tweet von CGT Barcelona vom 28. Juni 2024 mit Fotos der Kundgebung
  • Kongress des deutschen H&M-Gesamtbetriebsrats unterstützt unbefristeten Streik
    „Die H&M-Beschäftigten befinden sich seit fast 2 Monaten im unbefristeten Streik. Letzte Woche unterstützte der Jahreskongress des deutschen H&M-Betriebsrats den unbefristeten Streik in seiner Resolution. Deutschland ist der größte Markt von H&M in der Welt. Wir sprachen mit Tomás, einem CGT-Genossen bei H&M.“ Audio des span. Interviews vom 26.06.24 
  • „H&M Deutschland Jahreskongress des Betriebsrat mit über 250 Delegierten verabschiedet Resolution zur Unterstützung des unbefristeten Streiks von @CGTHMcust“ span. Tweet von FEHAC CGT vom 21. Juni 2024  und
  • „Arbeiterinnen bei @CGTHMcust weiterhin im unbefristeten Streik seit fast 2 Monaten wegen @hm_custserv
    Resolution Jahreskongress des Betriebsrats von @hm Deutschland zur Unterstützung des unbefristeten Streiks. Deutschland ist der weltweit größte Markt für H&M #strikehmcs“ span. Tweet von CGT BarcelonⒶ vom 20. Juni 2024
  • beide zum Video bei youtube : H&M Deutschland Kongress – Resolution zur Unterstützung des unbefristeten Streiks H&M Online – bei ver.di Handel nichts dazu gefunden…
• Unbefristeter Streik beim Kundendienst des H&M-Online-Shops wurde nach 30 Tagen am 25. Mai mit einer Kundgebung gefeiert: „Immer weniger Menschen und mehr Maschinen bei H&M!“
  „30 Tage unbefristeter Streik, 30 Tage Rechte einfordern!
  Das Kundendienstzentrum des H&M-Online-Shops befindet sich seit 30 Tagen im Streik. Der unbefristete Streik begann am 25. April und wurde von der Gewerkschaft CGT, die die Mehrheit im Betriebsrat stellt, im Zentrum von Barcelona ausgerufen. Der Streik findet in der Zentrale des Unternehmens in Barcelona statt, von wo aus der Online-Shop in acht Ländern (Spanien, Italien, Frankreich, Frankreich, Griechenland, Griechenland, Spanien, Italien, Frankreich, Griechenland, Griechenland) betreut wird. (Spanien, Italien, Frankreich, Griechenland, Zypern, Portugal, Finnland und Norwegen). Mehr als 100 Personen haben sich dem Streik angeschlossen, und die durchschnittliche Zahl der Streikteilnehmer liegt bei 40 %. An einem typischen Tag können 10.000 Kontakte eingehen, so dass die hohe und kontinuierliche Beteiligung am Streik zu Verzögerungen bei der Beantwortung und bei der Bearbeitung führt.
  Wenn Sie im letzten Monat ein Problem mit Ihrer H&M-Online-Bestellung hatten und versucht haben, uns zu kontaktieren, um es zu lösen, ist es sehr wahrscheinlich, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kam und dass sie automatische Nachrichten und Sprachansagen erhalten haben, die Sie für Antworten auf die Website verweisen, oder dass sie Informationsvorlagen über einen automatisierten Chat erhalten haben.
  Die Belegschaft kämpft mit den Folgen der aggressiven Digitalisierung, die die schwedische Marke weltweit durchgeführt hat. Dies hat im Kundenservice zu Dutzenden von Entlassungen und Stellenwechseln aufgrund der Einführung der neuen Technologien geführt und Arbeitsplatzwechsel aufgrund der Einführung von Computerprogrammen, aber auch ernsthafte Probleme bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, die durch weitgehend von Algorithmen gesteuerte Zeitsteuerungssysteme verursacht werden. Diese Veränderungen generieren Gewinne für H&M, aber sie haben enorme Auswirkungen auf die Gesundheit der Menschen am anderen Ende des Telefons, die sich auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, aber auf eine schnelle Reaktion über die übliche Qualität hinaus konditioniert sind. Die Zahl der Fehlzeiten nimmt zu, ebenso wie die Zahl der freiwilligen Abgänge von Mitarbeitern, die die Nase voll haben, von einem entmenschlichten Unternehmen unter Druck gesetzt zu werden. Die Belegschaft wurde in nur einem Jahr von 270 auf knapp 200 Mitarbeiter reduziert. Die Arbeitnehmer fordern, dass sie ihre Kaufkraft zurückerhalten und für die neuen Aufgaben, die durch die Umstrukturierung des Unternehmens übernommen wurden, bezahlt werden, eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie und eine qualitativ hochwertige Einstellung.
  H&M hat in den durchgeführten Vermittlungen eine Erhöhung von 1 % ab Januar 2025 angeboten, zusätzlich zu kleineren kosmetischen Verbesserungen, die von der Belegschaft in den Versammlungen vor Beginn des Streiks abgelehnt worden waren. H&M zeigt seine soziale Verantwortungslosigkeit, indem es nicht auf die Forderungen der Belegschaft eingeht, die die Folgen des missbräuchlichen Digitalisierungsprozesses, in dem sie sich befindet, weiterhin entschieden ablehnt. Weltweit ist H&M wieder auf das Umsatzniveau von 2020 zurückgekehrt und hat die Belegschaft um 20.000 Arbeitsplätze reduziert.
  Die CGT hat sich an die Arbeitsaufsichtsbehörde gewandt, um mögliche Verstöße gegen das Streikrecht aufgrund der Ersetzung von Arbeitnehmern anzuprangern.  Sie lehnt auch die Reaktion von H&M auf die Vertreter, die Verweigerung von Urlaub und Freistellung und die Übersendung von Mitteilungen an die Arbeitnehmer, die sich zur Unterstützung des Streiks entschlossen hatten. Seit Beginn des Arbeitskonflikts im Sommer 2023 hat sich die Zahl der gegen die Beschäftigten verhängten Sanktionen in diesem Zeitraum verdreifacht“ span. Aufruf der CGT Barcelona (maschinenübersetzt) zur Kundgebung am 25. Mai um 13:00 Uhr eine Demonstration im Einkaufszentrum von #Glòries
  • Siehe Fotos/Video der CGT Barcelona auf Twitter und bei FEHAC CGT auf Twitter
• Landesweite Demonstration am 5. April in Barcelona „für einen menschlichen Handel, gegen rücksichtslose Digitalisierung“, die v.a. Frauen betrifft
  • Protest am Passeig de Gràcia gegen die „rücksichtslose Digitalisierung“ des Handels. Sie warnen, dass 28 % der Arbeitsplätze, vor allem bei Frauen, gefährdet sind
    „Mehr als hundert Menschen demonstrierten an diesem Freitagnachmittag am Paseo de Gràcia, um gegen die „rücksichtslose Digitalisierung“ des Handels zu protestieren, die Arbeitsplätze „bedroht“. Der von der Gewerkschaft CGT aufgerufene Protest machte vor den Türen von Geschäften wie H&M und der Inditex-Gruppe Halt, um auf die „enormen“ Zuwächse hinzuweisen, die sie im letzten Jahr erzielt haben, von denen „zwei oder drei übrig“ sind zugunsten des Menschenhandels. „Es muss eine gerechte Verteilung mit den Arbeitnehmern erfolgen“, sagte der Vertreter der CGT, Aníbal Maestro, in Erklärungen gegenüber ACN.
    In Bezug auf die Digitalisierung hat die CGT dafür gesorgt, dass rund 28 % der Arbeitsplätze im Land angesichts der „unaufhaltsamen“ fortschreitenden Automatisierung einem „hohen Risiko“ ausgesetzt sind. Dies liege um einen Prozentsatz über dem OECD-Durchschnitt, warnen sie, und betreffe „überwiegend“ feminisierte Sektoren. „Die Digitalisierung führt zu ungerechtfertigten Entlassungen und erheblichen Veränderungen der Bedingungen der Arbeitnehmer und macht sie prekär“, sagte der Sprecher der CGT von H&M, Javier Paraíso. In diesem Sinne versicherte er, dass im Fall von H&M im letzten Jahr 17 Personen entlassen wurden.“ katalanischer Artikel von Ruth Rodríguez Porta vom 5.4.2024 in beteve.cat (maschinenübersetzt) mit Fotos, siehe auch:
  • Video des Protestes von CGT Barcelona auf youtube, siehe auch Fotos der CGT Barcelona auf Twitter und bei FEHAC CGT auf Twitter (Verband für Gastgewerbe, Lebensmittel und Handel der CGT)
  • Auch „Apple-Arbeiter demonstrieren in Barcelona! #Solidarität Freunde! #1U
    Vor der Tür des Apple Stores: „Für humanen Handel gegen rücksichtslose Digitalisierung“ span. Tweet von CGT Apple vom 5.4.24 mit Video
• Unbefristeter Streik ab 25. April in Spanien beim Kundendienst des H&M-Online-Shops – mit Auswirkungen in bis zu 8 Ländern
  • Unbefristeter Streik beim H&M-Kundenservice ab 25. April
    „Zu dem Streik hat die CGT, die die Mehrheit im Betriebsrat stellt, aufgerufen und wird von den Arbeitnehmerversammlungen unterstützt, um den Kaufkraftverlust auszugleichen und der Prekarität der Arbeitsbedingungen zu begegnen.
    Die Bediensteten fordern die Einrichtung eines Verhandlungstisches, um eine lineare Erhöhung zum Ausgleich des seit der Pandemie anhaltenden Kaufkraftverlustes, die Einführung von Prämien für die neuen Aufgaben, die den Bediensteten aufgebürdet werden, die Ersetzung der freiwilligen Prämie durch eine nicht anrechenbare und nicht absorbierbare Verantwortungsprämie sowie andere Vergütungsmaßnahmen zu erörtern. Angesichts der zunehmenden Arbeitsintensität und -belastung fordern sie Einstellungen zur Abdeckung von Krankheitsausfällen aufgrund von Unwägbarkeiten und Beurlaubungen. Die Einstellungen sollten nicht prekär sein, d. h. Zeitverträge sollten abgeschafft und durch unbefristete Verträge ersetzt werden. Auch sollte es sich nicht um Teilverträge handeln, sondern um die Umwandlung bestehender Verträge in Vollzeitverträge.
    Wir machen H&M für sein aggressives Digitalisierungsmodell verantwortlich, das im Sommer 2022 mit massiven Entlassungen begann und Arbeitsplätze durch die Einführung automatischer Zeit- und Anwesenheitssysteme ersetzte, die sich negativ auf die Work-Life-Balance und die Gesundheit der Beschäftigten auswirkten. Diese Änderung der Politik hat sich auf die Zahl der Beschäftigten ausgewirkt, die in nur einem Jahr von 250 auf 190 gesunken ist.
    Die Arbeitnehmer haben über die CGT seit Beginn der Umstrukturierung mehrere Demonstrationen organisiert, um gegen die Entmenschlichung und Entprofessionalisierung zu protestieren, unter der sie leiden, und die die Arbeitsbedingungen ständig verschlechtert. Von November 2023 bis Januar 2024 wurden sieben Streiktage ausgerufen, an denen sich rund 60 % der Beschäftigten beteiligten. H&M war nicht in der Lage, vor den Streiks, während der Schlichtungen und auch danach eine Einigung zu erzielen. Nach einer Versammlung, in der die Belegschaft beschloss, den Konflikt zu eskalieren, und nachdem sie von H&M den Vorschlag erhalten hatte, eine Reihe spezifischer Maßnahmen umzusetzen, die von der CGT als unzureichend erachtet wurden, unterbreitete die Gewerkschaft einen neuen Vorschlag zur Einrichtung eines Verhandlungstisches innerhalb des Betriebsausschusses. Angesichts der wochenlangen Gleichgültigkeit von H&M wurde der unbefristete Streik ausgerufen.
    Die CGT plant in den kommenden Wochen eine Reihe von Kundgebungen und wird eine Demonstration in Barcelona organisieren, um gegen die aggressive Digitalisierung im Textileinzelhandel zu protestieren, die sich auf die gesamte Produktionskette auswirkt, von den Fabriken über die Logistik und den Kundenservice bis hin zu den Geschäften. H&M hat Entlassungen angekündigt, von denen 28 Geschäfte und mehr als 600 Beschäftigte betroffen sind.
    Die CGT hat kürzlich an internationalen Treffen mit anderen Gewerkschaftsorganisationen in verschiedenen Unternehmen wie H&M, INDITEX, IKEA oder PRIMARK teilgenommen, um gemeinsam gegen die aggressive Digitalisierung großer multinationaler Unternehmen im Textilhandel vorzugehen.
    Wir haben allen Grund, dies zu tun!“ span. Aufruf vom 29.2.2024 der CGT Barcelona (maschinenübersetzt)
  • „CGTHMcust ruft zum unbefristeten STREIK beim H&M-Kundenservice im Online-Verkaufsbereich am 25. April auf. Für die Rückgewinnung der Kaufkraft und gegen Prekarität. Gegen die aggressive Digitalisierung im Textilhandel.“ span. Tweet von CGT H&M vom 28.2.24 
  • Die CGT verurteilt H&M zu einer unbefristeten Arbeitsniederlegung ab dem 25. April im Bereich des Internet-Verkaufs
    „Sie fordern von dem Unternehmen die Wiedererlangung des Besitzstandes und die Beendigung der vorzeitigen Vertragsunterzeichnung
    Die Kundendienstmitarbeiter des H&M-Online-Shops haben zu einem unbefristeten Streik aufgerufen, der am 25. April beginnen soll. Sie prangern die prekären Arbeitsverhältnisse an, von denen die Mitarbeiter betroffen sind, seit das Unternehmen mit dem Digitalisierungsprozess begonnen hat. Nach Angaben von Tomás Calvo von der CGT arbeiten heute 190 Personen in diesem Bereich, nachdem das Unternehmen im Jahr 2023 18 Personen eingestellt hat. „Diese Arbeiter sind durch ein Computerprogramm ersetzt worden“, versichert er.
    Streik ab 25. April, nachdem keine Einigung erzielt werden konnte
    Nach einem offenen Arbeitskonflikt mit einer siebentägigen Arbeitsniederlegung und verschiedenen Protesten haben sie nun beschlossen, eine unbefristete Arbeitsniederlegung durchzuführen. Laut Calvo haben sie versucht, einen Verhandlungstisch einzuberufen, sind aber zu keiner Einigung mit dem Unternehmen gekommen. Er erklärt, dass die beiden Hauptforderungen, die sie an das Unternehmen stellen, die Rückgewinnung der Kaufkraft und ein Ende der prekären Verträge sind. „Was wir wollen, sind unbefristete Verträge“, sagt Calvo. Die Gewerkschaft bedauert, dass die Mitarbeiter derzeit Aufgaben ausführen, die ihnen im Zuge der Digitalisierung übertragen wurden, ohne dafür einen wirtschaftlichen Ausgleich zu erhalten. Das Unternehmen kündigte Ende Januar an, dass es ein Beschäftigungsregulierungsverfahren (ERO) einleiten wird, das die Schließung von 28 Filialen vorsieht und 588 Beschäftigte in Spanien ab September 2024 betreffen wird…“span. Artikel von Sílvia Carbonell vom 29.2.2024 in betevé (maschinenübersetzt)
• Erneuter H&M-Streik am 2. und 5.Januar 2024
  • H&M-Kundendienstmitarbeiter drohen mit unbefristeter Arbeitsniederlegung
    „Die CGT versichert, dass das Unternehmen eine „unfreundliche und beleidigende“ Haltung eingenommen hat und bedauert, dass es sich weigert, zu verhandeln. Mehrere Beschäftigte des H&M-Kundendienstes haben sich vor dem Geschäft des multinationalen Unternehmens am Passeig de Gràcia in Barcelona versammelt, um am siebten und letzten der angekündigten Streiks teilzunehmen, die mit einem der einkaufsreichsten Tage in der Vorweihnachtszeit zusammenfielen. Tomás Calvo, CGT-Delegierter im Betriebsrat, bezeichnete die Haltung der Unternehmensleitung in diesen Tagen als „unfreundlich und beleidigend“ und kündigte an, dass sie einen unbefristeten Streik nicht ausschließe.
    Die Gewerkschaft versichert, dass dem Streik 70 % folgen werden, um einen Verhandlungstisch zur Verbesserung der Arbeits- und Sozialbedingungen des Personals zu erreichen. Bei der Demonstration an diesem Donnerstag haben die Demonstranten mit Transparenten und Aufklebern Slogans wie „H&M, Hunger und Elend“ oder „Spielt nicht die Schweden und erhöht unsere Löhne“ angebracht. In diesem Sinne versichert Calvo, dass sie in diesen Tagen erreicht haben, „dass die Kunden wissen, wo sie einkaufen„…“ span. Meldung vom 5.1.24 ineltriangle.eu (maschinenübersetzt), siehe dazu:
  • H&M Online-Service-Mitarbeiter streiken in Barcelona. Video vom 5.1. im Tweet von CGTBarcelona 
  • „7. Streiktag bei H&M Customer Services
    Demonstration gegen Prekarität und Missbrauch des multinationalen Unternehmens
    Der Kampf geht weiter 5. Januar 10:30h Passeig de Gràcia 11 (Vor dem H&M-Geschäft)“ span. Tweet von CGT Hosteleria y Comercio BCN vom 2. Jan. 2024 
  • „H€M will Roboter und keine Menschen H&M Hunger und Elend für seine Arbeiter Bezahlt, was ihr schuldet“ span. Tweet von CGTBarcelona  vom 5. Jan. 2024 mit vielen Fotos
• Der Streik im H&M-Kundendienst in Barcelona geht mit fünf weiteren Streiktagen weiter: Am 23., 27. und 30 Dezember 2023 sowie 2. und 5. Januar 2024
  „Der Kampf von @CGTHMcust geht mit fünf weiteren Streiktagen weiter. Das Personal reagiert auf die Aufrufe mit großem Beteiligungserfolg.“ span. Tweet von @CGTFEHAC vom 28. Nov. 2023 mit dem Streikplakat – FEHAC CGT ist der Verband für Gastgewerbe, Lebensmittel und Handel der CGT – keine aktuelleren Infos gefunden, aber auch keine Absage…
• Black-Friday-Streik am 24. November findet auch im H&M-Kundendienst in Barcelona statt – mit Solidaritätsaktionen in Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza…
  • H&M-Streik und Mobilisierungen während des Black Friday
    „Zweiter Tag des Streiks
    Am 24. November, während des Schwarzen Freitags, wird das Personal zum zweiten Streiktag aufgerufen und die CGT hat eine Konzentration um 17:30 Uhr im Geschäft Passeig de Gràcia 11 angekündigt. Gleichzeitig wird sich die CGT in anderen Geschäften in Spanien als Zeichen der Solidarität in Städten wie Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Vigo und anderen konzentrieren.
    Der erste Tag des siebentägigen Streiks, zu dem die CGT bei H&M Online aufgerufen hatte, am 9. November, wurde von fast allen Kundendienstmitarbeitern unterstützt, mit einem Anteil von fast 90 %. Die Beschäftigten versammelten sich im H&M-Flaggschiff in Barcelona, um die Einführung der exklusiven H&M- und Rabanne-Kollektion zu feiern, und prangerten dort die Unbeweglichkeit des Unternehmens gegenüber den Forderungen der Beschäftigten an. Nachdem die Vermittlung zwischen H&M und dem Streikkomitee gescheitert war, versuchte die CGT bis zur letzten Minute erfolglos, H&M zur Annahme eines Mindestangebots zu bewegen, um einen Verhandlungstisch zur Verbesserung der Löhne und der sozialen Bedingungen der Beschäftigten einzurichten…“ span. Pressemitteilung der CGT Barcelona vom 16.11.2023  („H&M tendrá su Black Friday el 24 de noviembre“, maschinenübersetzt) und fast wortgleich die span. Pressemitteilung der CGT vom 21.11.2023 
  • „Kommenden Freitag, den 24. #Huelga in @hm_custserv. Deine #BlackFriday unsere schwarze Zukunft. Kein Schritt zurück, solange @hm keine Lösung für den Konflikt bietet. Demo am Passeig de Grácia 11 um 17:30 Uhr“ span. Tweet von CGT H&M vom 20. Nov. 
  • Mit Unterstützung der KollegInnen von Zara: „Nächsten Freitag werden wir vor der Tür von H&M in der Gran Vía stehen und unsere Kollegen in ihrem Kampf unterstützen“ span. Tweet mit Plakat von CGT- ZARA Y LEFTIES vom 21. Nov. 2023 
• Nach Kündigungen statt Vertragseinhaltung: «Black days» für H&M haben mit dem ersten von 7 Weihnachts-Streiktagen des Online-Kanals in Barcelona am 9.11. begonnen – mit Auswirkungen in bis zu 8 Ländern
  • „Schwarze Tage“ für H&M. CGT ruft zu 7-tägigem Streik auf
    „Das Personal fordert Verbesserungen bei den Gehältern, die aufgrund des Kaufkraftverlustes während der Pandemie mit dem VPI aufgewertet werden, die Anerkennung von Berufsgruppen nach internen Beförderungen, die Ersetzung der freiwilligen Prämie durch die Verantwortungsprämie, die Einführung von Prämien für die Art der Arbeit, nachdem Jahr für Jahr mehr Aufgaben übernommen wurden, ohne dass diese vergütet wurden, die Abschaffung von Zeitverträgen und die Verwendung von unbefristeten diskontinuierlichen Verträgen, die Erhöhung der zusätzlichen Stunden für Teilzeitverträge und die Verbesserung der persönlichen Vereinbarkeit nach der Einführung eines computergestützten Schichtmanagementsystems, das nur die Verknappung der Humanressourcen auf Kosten der Gesundheit der Arbeitnehmer berücksichtigt, um nur einige der in der Plattform enthaltenen Forderungen zu nennen.
    Im Juli 2022 brach die CGT-Sektion H&M einen 24-stündigen Streik ab, weil eine Einigung mit der Leitung des H&M-Kundendienstes erzielt wurde. Die Vereinbarung beinhaltete eine Lohnerhöhung von 3,5 % aufgrund des Tarifvertrags sowie die Aushandlung verschiedener Maßnahmen zur Verbesserung der Löhne, der Vereinbarkeit und der Sozialleistungen. Die Geschäftsleitung hat die 3,5 % aufgrund des Tarifvertrags eingehalten, weil sie keine andere Wahl hatte. Seitdem hat die CGT dem Personal und der Geschäftsleitung eine Plattform mit 54 zu verhandelnden Maßnahmen vorgelegt. Dieser zweite Teil des ursprünglichen Abkommens wurde von dem Unternehmen ignoriert. Sie haben keine Zeit, unsere Forderungen zu prüfen, sie haben keine Priorität. Für die Unternehmensleitung besteht die Priorität darin, Verträge zu kündigen (18 Entlassungen im Juni dieses Jahres und mehr als 20 einseitige Änderungen) und die Arbeitsbelastung der Belegschaft in der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu erhöhen, ohne dass Neueinstellungen in Aussicht stehen.
    Die Priorität besteht darin, Urlaub und Überstunden zu verweigern, die Priorität unserer Geschäftsleitung besteht darin, unseren Beruf jeden Tag prekärer zu machen.  Die Priorität der Chefs besteht darin, die Löhne einzufrieren und die Leistungen zu kürzen, und wenn Ihnen das nicht gefällt, ist das Ihre Sache.
    Wir von der CGT hoffen, mit dem Aufruf zu einem 7-tägigen 24-Stunden-Streik an den wichtigsten Gewinntagen von H&M die Würde unserer Arbeitsplätze wiederherzustellen:
    Tag des Designers 9. November
    Schwarzer Freitag 24. November
    Weihnachten 23. und 27. Dezember
    Neujahr 30. Dezember und 2. Januar Dreikönigstag 5. Januar
    Wir wissen, dass wir Recht haben. Diese Anstrengung, die wir als Belegschaft unternehmen werden, indem wir auf 7 Tage Gehalt verzichten, wird als Beispiel für den Kampf dienen, da wir gelernt haben, dass nur mit Aktion und Organisation Rechte erkämpft werden können. Wir rufen zu einem 7-tägigen Protest und Streik gegen den Missbrauch durch große multinationale Unternehmen wie H&M auf, die ausbeuten, verschmutzen und verarmen. Ihr schwarzer Freitag, unsere schwarze Zukunft!“ span. Aufruf der CGT Barcelona  („«Black days» para H&M. CGT convoca 7 días de huelga“, maschinenübersetzt)
  • „Das Personal, das den Online-Kanal von H&M betreut, ruft zu einem Streik auf, der die Black Friday- und Weihnachtskampagnen bedroht: „Wir haben es satt, dass die Schweden handeln @hm @hm_custserv @CGTHMcust“ span. Tweet von CGT Barcelona vom 9.11.23  mit Fotos
  • Fotos und Berichte gibt es auf dem Twitterkanal von CGT H&M – einige, auch Videos, bei CGT Hosteleria y Comercio BCN oder CGT Barcelona – siehe zum Hintergrund:
  • Die Schlichtung zwischen dem Betriebsrat und H&M zur Beilegung des Konflikts endet ohne Einigung
    „Die Gewerkschaft hält sieben Tage Arbeitsniederlegungen aufrecht, die mit der Weihnachtskampagne zusammenfallen
    H&M hat am Montag eine Schlichtungssitzung abgehalten, die ohne Einigung endete, so dass die Streiks weiterhin im Rahmen der Weihnachtskampagne stattfinden. Die Gewerkschaft prangert an, dass das Unternehmen nicht die Absicht hat, in einem „festgefahrenen“ Arbeitskonflikt zu verhandeln. Die Streiks fallen mit wichtigen Umsatzdaten des Unternehmens zusammen (…) Sie beschuldigen das Unternehmen, einen Teil der Vereinbarung nicht eingehalten zu haben. Die Gewerkschaft wirft dem Unternehmen vor, sich nicht an die Vereinbarung zu halten, die den Abbruch des im Sommer ausgerufenen Streiks ermöglichte. Die Vereinbarung beinhaltete eine Lohnerhöhung von 3,5 % zusätzlich zum Tarifvertrag – ein Punkt, den die CGT der Unternehmensleitung zugesteht – sowie die Aushandlung von Verbesserungen bei den Löhnen, der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und den Sozialleistungen, die das Unternehmen ihrer Ansicht nach systematisch nicht einhält. Am 9. November findet um 9.30 Uhr eine Demonstration vor dem Hauptgeschäft des Unternehmens am Passeig de Gràcia Nr. 11 statt, die mit der Einführung der exklusiven Kollektion der Marke Rabanne zusammenfällt…“ span. Artikel von Sílvia Carbonell vom 7. November 2023 in beteve.cat („Acaba sense acord la mediació entre el comitè d’empresa i H&M per desencallar el conflicte“, maschinenübersetzt)
  • H&M Online-Mitarbeiter streiken, um Black Friday und Weihnachtskampagnen zu gefährden: „Wir haben es satt, für dumm verkauft zu werden“
    „Die Plattform, die den Online-Kanal von H&M bedient, ruft an sieben für den schwedischen multinationalen Konzern wichtigen Tagen zum Streik auf und erschüttert die wichtigste Zeit des Konzerns. Der Streik betrifft eine Gruppe von rund 200 Beschäftigten, die in bis zu acht Märkten wie Italien, Frankreich und Spanien für den Kundenservice zuständig sind.
    Die digitale Metamorphose, die H&M anstrebt, wird nicht so einfach sein. Die spanische Plattform, die ihren Online-Kanal in den wichtigsten Märkten bedient, hat soeben ihren Streikaufruf angesichts des „systematischen Verlusts von Arbeitsrechten und der Unbeweglichkeit des Unternehmens gegenüber den Forderungen seiner Mitarbeiter“ bekannt gegeben, wie die zum Streik aufrufende Gewerkschaft CGT mitteilte.
    Der Aufruf ist nicht unbedeutend wegen des Kontextes, in dem er erfolgt, und wegen der Person, die ihn anführt. Die Gewerkschaft gibt an, dass diese Mobilisierungen in Form von 24-stündigen Streiks während 7 Schlüsseltagen für den Verkauf des schwedischen multinationalen Unternehmens stattfinden werden. Wenn keine Einigung erzielt wird, beginnen die Streiks am 9. November, zeitgleich mit der Präsentation der jährlichen Kollektion eines Designers, in diesem Fall Paco Rabanne, einem der wichtigsten Tage für den Online-Verkauf des Unternehmens. Dies wird von einer Kundgebung vor dem kürzlich umgestalteten Geschäft in Barcelona am Paseo de Gracia begleitet. (…) Der andere wichtige Teil der Ankündigung kommt von den Protagonisten: den Mitarbeitern des H&M-Kundendienstes, der Kundendienstplattform des Online-Kanals: „Wir sind eine kleine, aber wichtige Gruppe: Wir bedienen 8 Märkte“, erklärt der Delegierte der CGT H&M Customer Service. Zu den Märkten, auf denen sie tätig sind, gehören Italien, Frankreich, Griechenland, Portugal, Finnland und Norwegen und natürlich Spanien. Das Team arbeitet von Barcelona aus und besteht aus etwas mehr als 200 Personen, nachdem im Sommer Entlassungen vorgenommen wurden…“ span. Artikel von Marta Godoy vom 30.10.2023 im businessinsider.es („La plantilla que da servicio al canal online de H&M convoca una huelga que amenaza las campañas del Black Friday y Navidad: „Nos hemos cansado de que se hagan los suecos““, maschinenübersetzt)
• Nach erfolgreichen Streiktagen bei H&M Spanien weitere am 1. und 8. Juli 2023 geplant – unter Vorbehalt der Vorabvereinbarung der CCOO
  • Weitere Streikplanung für den 1. und 8. Juli 2023
    „Wieder ein durchschlagender Erfolg im #Streik von 24h in der Comunidad Valenciana. Nur zwei geöffnete Läden, die sich heute Nachmittag dem Streik angeschlossen haben. Unsere Bereitschaft zu verhandeln bleibt offen. Ohne Einigung werden wir den #Streik am 1. und 8. Juli fortsetzen.“ Tweet von Serveis CCOO PV vom 26. Juni 2023 (span.) inklusive Foto
  • CCOO erzielt eine Vorabvereinbarung mit H&M – Kürzungen bei Löhnen und Krankheitszahlung vom Tisch
    „Nach dem Erfolg der Streikmobilisierungen, zu denen die CCOO am 28. Juni aufgerufen hatte, wurde heute eine Vereinbarung getroffen, die es ermöglicht, die noch ausstehenden Streiks abzusagen. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Lösung der Probleme, die die H&M-Belegschaft seit Monaten fordert. (…) Nach intensiven Verhandlungen in der SIMA-Zentrale wurde mit dem Unternehmen eine Vereinbarung getroffen, die unserer Meinung nach für die Belegschaft von Vorteil ist. Die Bedingungen der Vereinbarung lauten wie folgt: (…) Verkaufsanreiz für alle Shop-Positionen in Höhe von bis zu 50 € pro Monat, gekoppelt an die tatsächliche Präsenz. Dieser Anreiz gilt bis 2025 (abhängig von den Geschäftsjahren von H&M), vor dessen Ablauf eine gemeinsame Bewertung mit dem Unternehmen vorgenommen wird, um die Bedingungen für die Fortsetzung des Anreizes zu prüfen. Ein Mindestverantwortungsbonus pro Kategorie ist garantiert und gilt für Store Manager, Department Manager, Visual Merchandiser und COR. Er ist nicht ausgleichbar oder absorbierbar. Er wird in 14 Zahlungen ausgezahlt und ist proportional zum Arbeitstag. Gültig ab 1. Juli 2023. Die Beträge sind: Diejenigen, deren freiwilliger Bonus oder Controller-Bonus höher ist als der Verantwortungsbonus, haben 2 Konzepte: Die Verantwortungszulage mit diesen Beträgen und der Rest bleibt im Konzept der freiwilligen Zulage. Diejenigen, die keinen freiwilligen Bonus haben, werden bezahlt. Gehaltserhöhung für Verkaufsberater/innen mit Wirkung zum 1. Juli 2023. Es wird eine nicht anrechenbare und nicht absorbierbare Gehaltserhöhungsprämie gezahlt, die über 14 Monate verteilt wird und deren Wert 1000 € brutto auf Vollzeitbasis und proportional zum Arbeitstag beträgt. (…) Der Vorschlag des Unternehmens, die Löhne zu kürzen, wird zurückgezogen…“ Stellungnahme der CCOO Servicios vom 28. Juni 2023 („CCOO llega a un preacuerdo con H&M que mejorará las condiciones laborales y salariales de su plantilla”)
  • Erfolgreicher dritter Streiktag am 26. Juni 2023 mit 4.000 Streikenden
    „Hunderte von Arbeitenden im Einzelhandel legten am Montag in einer neuen Streikrunde gegen den Moderiesen H&M Group in ganz Spanien die Arbeit nieder und verlängerten damit eine Reihe von Ladenschließungen mitten in der Sommerverkaufssaison. Mehr als 4.000 spanische Beschäftigte bei den Marken des schwedischen Konzerns, darunter H&M, Other Stories und Cos, fordern Lohnerhöhungen, um den gestiegenen Lebenshaltungskosten Rechnung zu tragen, und protestieren gegen die erhöhte Arbeitsbelastung, die durch Entlassungen während der COVID-19-Pandemie entstanden ist. Die Arbeitsniederlegung am Montag war bereits der dritte Streiktag der Beschäftigten der H&M-Gruppe in diesem Monat. Hunderte von Arbeitenden versammelten sich vor der größten H&M-Filiale in Madrid, um bessere Arbeitsbedingungen zu fordern, da der Online-Verkauf die Einzelhandelsbranche immer mehr in die Knie zwingt. Die Gewerkschaftsführerin Angeles Rodriguez Bonillo erklärte gegenüber The Associated Press, dass die Arbeitenden „seit vielen, vielen Jahren mit eingefrorenen Gehältern“ leben mussten, ihre Situation aber nun „angesichts der wirtschaftlichen Lage und der hohen Lebenshaltungskosten“ unhaltbar geworden sei. Die Inflation ist in Europa und auf der ganzen Welt hoch, nachdem sich die Weltwirtschaft von der Pandemie und Russlands Krieg in der Ukraine erholt hat und die Menschen gezwungen sind, mehr für Lebensmittel, Stromrechnungen und andere Anschaffungen auszugeben. Im Mai stiegen die Verbraucherpreise in der Europäischen Union im Vergleich zum Vorjahr um 7,1 Prozent, obwohl die Inflationsrate in Spanien mit 2,9 Prozent eine der niedrigsten in der 27-Länder-Gruppe ist. (…) An einem 24-stündigen Streik am Donnerstag beteiligten sich 80 Prozent der Beschäftigten der H&M-Gruppe in Spanien, so die Gewerkschaften in einer Erklärung, was zur Schließung von 100 Geschäften führte…“ Artikel von Jennifer O’mahony vom 26. Juni 2023 auf ctv News („H&M workers strike for higher pay across Spain, shutting down stores”)
• Kampf um mehr Personal und bessere Bezahlung für die vornehmlich weiblichen Arbeitenden
  • „#HMenLucha Totaler Erfolg beim #Streik-Tag bei H&M in #Sevilla. Wir wollen mehr Personal und bessere Bezahlung für eine sehr feminisierte und besonders prekäre Belegschaft. Wenn es keine Verhandlung gibt, werden wir weiter streiken. @FesmcSevilla“ Tweet der UGT Sevilla vom 22. Juni 2023 (span.)
  • „Nicht verhandeln, sondern mobilisieren. #HMEnSLucha Die Belegschaft der @hm Textilfirmenläden streiken heute wegen der Arbeitsbedingungen. Am Haupteingang des Einkaufszentrums Parque Principado in Siero #Asturias @ccooserv_astur“ Tweet von Servicios CCOO vom 22. Juni 2023 (span.)
  • „Durchschlagender Erfolg beim heutigen @hm #Streik! heute! La Mitarbeiter machen den einzigen Weg nach vorn klar: – Bessere Bedingungen aushandeln. – Arbeitspensum reduzieren. Wenn sie nicht verhandeln, werden wir weiter kämpfen!!!…“ Tweet der Federación de Servicios CCOO Madrid (span.)
• CCOO bilanziert den ersten Streiktag vom 20. Juni 2023
  „Die CCOO bezeichnet den ersten Tag des Streiks für die Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Löhne der H&M-Beschäftigten als „durchschlagenden Erfolg“. Die CCOO zieht eine sehr positive Bilanz der landesweiten Mobilisierungen am ersten Streiktag. Während der ersten Phase der Konzentration (von 11:00 bis 13:00 Uhr) waren mehr als hundert Geschäfte geschlossen. Der zweite Mobilisierungszeitraum begann um 20:30 Uhr, mit einer ähnlichen Anzahl von Anhängern. All dies geschah im Rahmen der Verkaufssaison. Am 20. Juni hat die CCOO als Mehrheitsgewerkschaft in der Gruppe die Eskalation der geplanten Mobilisierungen in der H&M-Gruppe vorangetrieben, nachdem es gestern in stundenlangen Sitzungen nicht möglich war, bei der SIMA eine Einigung zu erzielen, die die Gewerkschaftsvertreter*innen den Forderungen der Gewerkschaftsvertreter*innen näher bringt. Die Bilanz des ersten Streiktages fällt sehr positiv aus, mit einer durchschnittlichen Beteiligung in beiden Schichten von über 80% und in mehreren Provinzen mit einer Beteiligung zwischen 90% und 100%. Die Belegschaft ist dem Aufruf von CCOO gefolgt und hat dem Unternehmen ihr Unbehagen über die Situation und die Bedingungen, unter denen die Kolleginnen und Kollegen der H&M-Gruppe arbeiten, deutlich gemacht. CCOO bedauert, dass so kurz vor einer Einigung diese nicht zustande gekommen ist, weil das Unternehmen die Anreize nicht spezifiziert hat und darauf besteht, den Gehaltszuschlag für Krankheitszeiten anzutasten. Die 24-stündigen Streikaufrufe für den 22. und 26. Juni werden daher aufrechterhalten. Und das alles vor dem Hintergrund, dass der Sommerschlussverkauf immer früher beginnt, nämlich am 22. Juni – zeitgleich mit dem Streikaufruf. Wir hoffen, dass sich das Unternehmen angesichts der hohen Teilnehmerzahl an der heutigen Kundgebung besinnt, denn wir sind immer verhandlungsbereit, um eine Lösung zu finden, die die Arbeitsbedingungen und Löhne von 3.700 Beschäftigten im gesamten Gebiet verbessert.“ Pressemitteilung der CCOO vom 20. Juni 2023 („CCOO califica como „éxito rotundo“ la primera jornada de huelga en defensa de la mejora de condiciones laborales y salariales de la plantilla de H&M”)
• Siehe dazu auch: #hmenlucha #SalarioOConflicto #ElPoderDeCambiarLasCosas

Außerdem bei LabourNet zu Kämpfen in der Spanischen Textilindustrie…

• Textilkonzern Inditex (u.a. Zara, Pull & Bear) im spanischen Schlussverkauf landesweit bestreikt – nach dem Sieg in A Coruña (25% Lohnerhöhung) Ende 2022

…und Konflikten bei H&M International:

• Bangladesh (2017): Die Verfolgungsjagden der Textilunternehmer und der Regierung von Bangladesch gegen Streikende lassen Solidarität und Protest massiv anwachsen
• Haiti (2022): Sweatshop-Aufstand in Haiti: Textil-ArbeiterInnen streiken gegen Hungerlöhne – Polizei erwidert mit Tränengas
• Indonesien (2019): Textilarbeiterinnen in Indonesien im Streik gegen H&M-Zulieferbetrieb
• Italien: (2016): Streikende in italienischen H&M Lagern: Boykottaufruf
• Myanmar (2016): H&M ließ Kinder für sich schuften: Jahrelang arbeiteten in Myanmar Minderjährige für den Textilkonzern
• Österreich (2020): Überwacht, kontrolliert & unterdrückt: Wie H&M, Zalando und Co. ihr Personal bespitzeln
• Sri Lanka (2018): H&M BekleidungsfabrikarbeiterInnen in Sri Lanka protestieren gegen unzureichende Löhne