Spanien: Überwiegend Frauen in landesweiten Streiks bei H&M für mehr Personal und bessere Bezahlung

Dossier

Seit dem 20. Juni 2023 haben die Kolleg*innen in Spanien H&M bestreikt. Aufgerufen hat die CCOO etwa 3.700 Kolleg*innen für höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen die Arbeit nieder zu legen. Bisher sind drei Streiktage (20., 22., 26. Juni 2023) geplant. Der vor allem weiblich geprägte Sektor ist von schlecht bezahlten Teilzeitjobs und zu wenig Personal betroffen und hat genug. Über 100 Fillialen sind bisher erfolgreich durch den Streik blockiert worden. Siehe dazu weitere Informationen:

• Einigung über lineare Lohnerhöhung nach 97 Tagen unbefristeten Streiks im H&M-Kundendienst erzielt: 9,75 % für die niedrigste Lohngruppe und zusätzlicher Urlaubstag
  • Der unbefristete Streik der Beschäftigten von H&M in Barcelona wurde nach 97 Tagen abgebrochen.
    „Nach einer achtstündigen Vermittlung zwischen der CGT und H&M in der Conselleria de Treball wurde eine Vereinbarung erzielt, die von der Arbeitnehmerversammlung ratifiziert wurde und den unbefristeten Streik im H&M-Kundendienst nach 97 Tagen beendet. Diese Vereinbarung stellt die Kaufkraft wieder her und gleicht die Sozialleistungen für die Belegschaft aus.
    Es wird eine lineare Lohnerhöhung angewandt, die für die am schlechtesten bezahlte Berufsgruppe eine jährliche Erhöhung von 9,75 % bedeutet, was einer konsolidierten Erhöhung von 2139,60 € pro Jahr entspricht.  Die Vereinbarung beinhaltet eine Erhöhung von 160 € brutto pro Monat zuzüglich der 1 %, die zu Beginn des Streiks einseitig von H&M angewandt wurden.
    Was die Sozialleistungen anbelangt, so wird ein zusätzlicher Urlaubstag für die Berufsgruppe gewährt, zu der auch die Kundendienstmitarbeiter gehören, so dass diese Leistung mit derjenigen der Kundendienstleiter gleichgestellt wird.
    H&M hat bereits im Vorfeld des Streiks allen Beschäftigten mit drei Jahren Betriebszugehörigkeit, die dies wünschen, Zugang zu einer privaten Krankenversicherung verschafft, die auch für die höchsten Kategorien exklusiv ist, und den Prozentsatz der frei wählbaren Tage, an denen sie vor Ort arbeiten können, für diejenigen erhöht, die sich für Fernarbeit entscheiden, um die Work-Life-Balance zu verbessern. Letzte Woche hat die CGT den Streit nach außen getragen, indem sie Demonstrationen in der globalen Niederlassung und im Flagshipstore von H&M in Stockholm, Schweden, sowie im Flagshipstore in Hamburg, Deutschland, dem weltweit größten Markt des Unternehmens, abhielt.“ span. Pressemitteilung der CGT vom 31.07.2024 (maschinenübersetzt), siehe die ersten Meldugen:
  • „97 Tage Streik
    97 Tage unerbittlicher Kampf ZURÜCKGEZOGEN #huelgahmcs mit einem Anstieg von  9,75 % in die unterste Kategorie und sozialen Verbesserungen in @hm die in der Arbeiterversammlung ratifiziert wurden. Dies ist der einzige Weg gegen Prekarität und Missbräuche seitens der Arbeitgeber“ span. Tweet von CGT H&M vom 30. Juli 2024 mit Foto der Abstimmungsversammlung
  • „Der unbefristete Streik von @CGTHMcust endet nach 97 Tagen und ratifiziert in der Versammlung die erzielte Vereinbarung, die es schafft, die Kaufkraft mit einer linearen Gehaltserhöhung und Sozialleistungen wiederherzustellen. Der Kampf ist und bleibt der einzige Weg.“ span. Tweet von FEHAC CGT vom 30. Juli 2024 
• Die seit 90 Tagen Streikenden des H&M-Kundendienstes auf Europatour: Am 23. mit Kundgebungen vor der Deutschland-Zentrale in Hamburg und am 25. Juli vor der Weltzentrale in Stockholm
  • 90 Tage unbefristeter Streik bei H&M. Veranstaltungen in Schweden und Deutschland.
    „Die Beschäftigten des H&M-Kundendienstes befinden sich seit 90 Tagen in einem unbefristeten Streik und haben beschlossen, den Konflikt zu internationalisieren, indem sie ihn auf den weltweit größten Markt von H&M, Deutschland, und auf den Hauptsitz in ihrem Heimatland, Schweden, übertragen. Das Streikkomitee hat in Zusammenarbeit mit den Beschäftigten von H&M Deutschland und der anarchosyndikalistischen Gewerkschaft SAC Syndikalisterna in Schweden die folgenden Aktionen organisiert:
    Am 23. Juli werden sie sich im Hauptgeschäft in Hamburg versammeln und später in den Büros in Hamburg, dem Zentrum der europäischen H&M-Geschäfte. Dort wird es ein Treffen mit Mitgliedern des Nationalen Betriebsrats von H&M Deutschland geben.
    Am 25. Juli versammeln sie sich in der wichtigsten Filiale in Stockholm und anschließend in der weltweiten H&M-Zentrale, wo sie ein Treffen mit den globalen Kundendienstleitern von H&M beantragt haben. Außerdem werden sie am Tag zuvor eine Veranstaltung mit SAC-Kollegen abhalten. Die schwedische Zeitung Arbetaren hat Interviews und einen Bericht über die letzte Kundgebung, die diese Woche vor dem Geschäft am Paseo de Gracia in Barcelona stattfand, veröffentlicht und wird über die Ereignisse in Schweden berichten…“ span. Kommuniqué der CGT vom 22.07.2024 (maschinenübersetzt).
  • Bilder in den sozialen Medien unter dem Hashtag #huelgahmcs zu sehen (zu den Kundgebungen in Hamburg noch nichts gefunden), siehe auch:
  • 91 Tage unbefristeter Streik: Der H&M Barcelona-Konflikt erreicht Deutschland mit Kundgebungen in Hamburg und einer weiteren, die für Donnerstag in Schweden geplant ist.
    „Die Beschäftigten des H&M-Kundendienstes streiken in dieser Woche seit 91 Tagen und haben beschlossen, den Konflikt nach Europa zu tragen, und zwar in den größten Markt von H&M in der Welt, Deutschland, und in das Flaggschiffgeschäft in Hamburg sowie in die Zentrale der schwedischen Marke im Land.
    Am heutigen Dienstag, den 23. Juli, fanden Kundgebungen vor dem H&M-Flagshipstore in Hamburg und vor der Deutschlandzentrale des Unternehmens in der Spitalerstraße 12 statt.
    Unterstützt wurde die Kundgebung von Mitgliedern des Betriebsrats von H&M Deutschland und der Anwesenheit von Arbeitnehmern aus den Geschäften, die ihre Unterstützung und Solidarität mit ihren Kollegen, die sich in Barcelona im Konflikt befinden, zeigten. Auch Kollegen der deutschen Gewerkschaft FAU (Freie Arbeiterinnen- und Arbeiter Union) nahmen teil. Rund zwanzig Personen nahmen an den Kundgebungen teil.
    Die Genossen der CGT H&M Barcelona nutzten die Kundgebungen, um Flugblätter zu verteilen und ihren Kampf zu erklären.
    Dies ist die erste Station auf ihrer Reise, um den Konflikt nach Europa zu tragen. Nächste Station: Schweden.
    Am Donnerstag, den 25. Juli, werden sie sich vor dem größten Geschäft in Stockholm versammeln und anschließend vor dem weltweiten Hauptsitz von H&M, wo sie ein Treffen mit den globalen Kundendienstleitern von H&M beantragt haben. Außerdem werden sie mehrere Veranstaltungen mit der schwedischen Gewerkschaft SAC abhalten. Die schwedische Zeitung Arbetaren hat Interviews geführt und über die letzte Kundgebung in dieser Woche im Geschäft am Paseo de Gracia in Barcelona berichtet und wird über die Ereignisse in Schweden berichten.
    Letzte Woche hat die Arbeitsaufsichtsbehörde H&M sanktioniert und die Auswechslung von Streikenden und die Verletzung des Streikrechts in den ersten Tagen des Konflikts als sehr schwerwiegend eingestuft. Die Beschäftigten berichten weiterhin über möglichen Druck seitens des Unternehmens während des Konflikts, und die CGT schließt weitere Beschwerden nicht aus.
    Während dieser 91 Streiktage haben die Arbeitnehmer 30 Informationsstreikposten am Arbeitsplatz, 35 Kundgebungen in 5 Geschäften in Barcelona, 8 Kundgebungen in anderen Geschäften in Spanien wie Madrid, Girona, Valencia, Sevilla, Pontevedra und Zaragoza durchgeführt und neben anderen Aktionen mehr als 17.000 Informationsblätter verteilt.“ span. Beitrag vom 23.07.2024 in Tercera Información (maschinenübersetzt) mit Fotos
  • „Streik | Heute waren die Kollegen von @CGTHMcust in der Firmenzentrale in Deutschland in der Spitalerstraße 12 in Hamburg zusammen mit den Kollegen von @hm German, die sich nach 91 Tagen unbefristeten Streiks mit denen aus Barcelona solidarisiert haben. #huelgahcms“ span. Tweet von CGT vom 23.7. mit Foto
  • „#23J Kundgebung im Laden des wichtigsten schwedischen multinationalen Unternehmens in der Stadt #Hamburgo . #25J Kundgebung in der wichtigsten Filiale des multinationalen Konzerns in #Estocolmo und später in der Weltzentrale von @hm“
    span. Tweet von Macarena Amores vom 23.7. zum Video:
  • 60 días de huelga en H&M
    „Seit dem unbefristeten Streik im H&M-Kundendienst sind 60 Tage vergangen. Der Konflikt dauert immer noch an, nachdem die letzte Schlichtung zu keiner Einigung geführt hat. H&M weigert sich, die Forderungen des Personals anzuerkennen. Die Forderungen des Personals werden nicht anerkannt.  In mehreren Städten werden Mobilisierungen stattfinden, die mit dem Verkaufszeitraum zusammenfallen.Verkaufszeitraum. H&M hat einen Rückstau an Gerichtsverfahren in mehreren seiner Märkte.“ Video vom 27.06.2024 von UDOL Produccions für CGT bei youtube samt span. Transkript
• H&M wird vom spanischen Gewerbeaufsichtsamt für den Einsatz von Streikbrechern zu einer (zu kleinen) Geldstrafe verurteilt
  „Die Arbeitsaufsichtsbehörde ist der Ansicht, dass interne Arbeitskräfte ausgetauscht wurden, was die Ausübung des Grundrechts auf Streik beeinträchtigt und gegen Artikel 6.5 des Königlichen Gesetzesdekrets 17/1977 vom 4. März über die Arbeitsbeziehungen verstößt. Dies wird als sehr schweres Vergehen eingestuft, und es wird ein Bericht über die Zuwiderhandlung ausgestellt. Die Mindeststrafe beträgt 7.501 €.
  Am 2. Mai suchte die Gewerkschaft CGT die Arbeitsaufsichtsbehörde auf, um Hinweise auf interne Auswechslungen von Arbeitnehmern zu Beginn des unbefristeten Streiks zu melden. Nach einem Besuch im Arbeitszentrum und der entsprechenden Vorladung bei der Arbeitsaufsichtsbehörde wurde ein Bericht mit einer Sanktion ausgestellt, da eine Person einer höheren Berufsgruppe Anrufe von Kunden entgegennahm, die nicht in den ihr zugewiesenen Aufgabenbereich fielen. Die CGT begrüßt die Sanktionierung eines Verstoßes gegen das Grundrecht auf Streik, unabhängig davon, ob die Zahl der bearbeiteten Anrufe niedriger oder höher ist, da die Schwere der Sanktion und die Höhe der Geldstrafe von der Zahl der Anrufe und nicht von der Verletzung des Grundrechts selbst abhängt.
  Diese Sanktion kommt zu zwei weiteren schwerwiegenden Sanktionen hinzu, die H&M im Jahr 2024 wegen der Verletzung des Rechts auf Unterrichtung des Betriebsrats erhalten hat. Gegen eine dieser Sanktionen hat H&M Berufung eingelegt, die zurückgewiesen wurde. Im Oktober findet eine Verhandlung im Rahmen der Sammelklage wegen Verletzung der Grundrechte statt, die auf das Verbot der Benutzung von Mobiltelefonen am Arbeitsplatz zurückzuführen ist. Das Verbot war die Folge eines Kommuniqués, das die CGT an die Mitarbeiter verschickt hatte, um sie über Arbeitsrechte und den Zugang zum Test zu informieren. Das Personal hatte die Gewerkschaft darüber informiert, dass die mittlere Führungsebene in persönlichen Gesprächen Druck auf Personen ausgeübt haben soll, die die Streiks im Jahr 2023 unterstützt hatten…“ span. Meldung vom 17.07.2024 in Tercera Información („H&M wird von der Arbeitsaufsichtsbehörde wegen der Vertretung von Streikenden bestraft“, maschinenübersetzt)
• Die CGT internationalisiert den unbefristeten Streik im H&M-Kundendienst und bringt ihn (demnächst) nach Schweden und Deutschland
  „Der Streik, der bald drei Monate alt sein wird, hat eine durchschnittliche Beteiligung von 37%, mit 1.912 Streiktagen, die von 117 Beschäftigten durchgeführt wurden.
  Billige Kleidung, prekäre Löhne, Bots zur Bedienung der Kunden. Die Maschinerie des schwedischen multinationalen Unternehmens H&M dreht sich um diese Lager. Am Hauptsitz der Kundendienstabteilung in Barcelona erreicht der unbefristete Streik gegen den Digitalisierungsprozess, der in neun Monaten bereits 24 % der Belegschaft durch Entlassungen und Nichtverlängerung von Verträgen abgebaut hat, heute seinen 82ten Tag. Nach neun Tagen mit Unterbrechungen, die mit den Schlüsseldaten Schwarzer Freitag, Weihnachten und Dreikönigstag zusammenfielen, gingen die Mobilisierungen am 25. April in einen unbefristeten Streik über, um eine lineare Lohnerhöhung von 4.000 Euro pro Jahr zu fordern. In einigen Wochen wird die CGT den Konflikt internationalisieren, indem sie ihn zu den Hauptsitzen in Schweden und Deutschland, dem Geburtsort des Unternehmens bzw. dem wichtigsten Markt von H&M, trägt.
  Das Büro in Barcelona betreut zusammen mit dem Büro in Maastricht den spanischen, französischen und italienischen Markt und ist ausschließlich für den griechischen, zypriotischen und portugiesischen Markt zuständig. Das schwedische und das dänische Büro teilen sich den finnischen und den norwegischen Markt. Seit dem Streik bleiben in Barcelona jeden Tag durchschnittlich 310 Anrufe unbeantwortet.
  Die CC OO, die mit vier von neun Delegierten vertreten war, boykottierte die Verhandlungen, indem sie der CGT (fünf Delegierte) die Teilnahme an einem Treffen mit dem Unternehmen verweigerte.
  Während die Kunden am Telefon schweigen, werden diejenigen, die in das emblematische Geschäft am Passeig de Gràcia kommen, mit der Streikpostenkette konfrontiert, die von den Streikenden seit mindestens 31 Tagen errichtet wurde. „Keine Maschinen, sondern Menschen“, lautet einer der wichtigsten Slogans. Sie haben mehr als 16.000 Flugblätter an Anwohner und Touristen verteilt, die auch einen QR-Code herunterladen können, um sich über die von der Mehrheitsgewerkschaft im Betriebsrat organisierten Demonstrationen zu informieren: Die CGT stellt fünf der neun Delegierten. Die anderen vier gehören der Gewerkschaft CC OO an, die versucht hat, den Streik zu boykottieren, warnt der CGT-Delegierte Tomàs Calvo, ein Mitglied des Ausschusses. „Die CC OO hat sich nicht nur mit dem Unternehmen getroffen, um zu versuchen, vor dem unbefristeten Streik etwas zu unterzeichnen, sondern hat uns auch nicht erlaubt, an diesem Treffen teilzunehmen“, erinnert sich dieser Telefonvertreter. Abgesehen davon, dass die Gewerkschaftsaktion der CGT torpediert wurde, hat sich Comisiones nicht an den Mobilisierungen beteiligt. Passanten haben die streikenden Telefonarbeiter auf der Streikpostenkette am Passeig de Gràcia verbal und körperlich angegriffen und sogar angespuckt.
  Calvo behauptet, H&M habe sich vor und während des Streiks strikt geweigert, die gewerkschaftlichen Forderungen der Mehrheit des Ausschusses zu diskutieren. Auch die Vermittlungsversuche waren erfolglos. Erst nach dem 40. Tag des unbefristeten Streiks zeigte sich das Unternehmen gesprächsbereit. Tag des unbefristeten Streiks. „Jetzt reden sie über Lohnerhöhungen, aber nicht rückwirkend, und das wird vor allem Streikbrechern und Managern zugute kommen“, warnt er. Die meisten der Streikenden, mit Ausnahme von zwei, sind Vertreter und keine Manager. Einer hat jedoch aus Solidarität sieben Tage hintereinander gestreikt, der andere ist ein CGT-Mitglied, das seit dem 25. April nicht mehr zur Arbeit erschienen ist.
  Irini Konnstantopoulou, CGT-Delegierte und Vertreterin für den griechischen und zypriotischen Markt, ist eine der sichtbarsten Stimmen in diesem Konflikt: Mit dem Megaphon in der Hand skandiert, erklärt und erläutert sie die Gründe für den Streik. Sie beklagt sich, dass sie von ihren Chefs unter Druck gesetzt werden, wenn sie die Streikpostenkette vor dem Callcenter aufstellen, und dass sie von Männern vor dem Geschäft in der Passeig de Gràcia angegriffen werden. „Die meisten Leute kommen auf uns zu, stellen ganz einfache Fragen und sagen uns, dass wir alle streiken sollten, und haben Mitgefühl mit uns. Aber in letzter Zeit haben wir viele Macho-Mikroaggressionen erlebt: Wir wurden geschubst, beschimpft und bespuckt. Die verbalen und körperlichen Angriffe machen mich sehr wütend, aber wir versuchen, unseren Raum zurückzuerobern und nicht zuzulassen, dass diese Aggressionen unsere Intervention monopolisieren“, erklärt sie. „Wir erklären den Leuten, dass man Rechte nur dann erlangen kann, wenn man für sie kämpft. Niemand wird uns irgendetwas umsonst geben“, schließt sie.
  Die Streikbeteiligung liegt bei durchschnittlich 37%, mit 1.912 Streiktagen, die von 117 Arbeiterinnen geleistet wurden. Der Widerstandsfonds der CGT hat bereits 55.000 Euro an die Streikenden verteilt, was 60 % ihres Gehalts abdeckt – sie erhalten 21.000 Euro brutto pro Jahr. Dank dieses Instruments können sie eine so lange Mobilisierung durchhalten. Konkret haben 15 Personen jeden Tag gestreikt, acht Beschäftigte haben mehr als 50 Tage gestreikt, elf mehr als 40 Tage, acht mehr als 30 Tage, 16 mehr als 20 Tage und 22 mehr als 10 Tage. Der Callcenter-Service von H&M fällt unter den Textil-Tarifvertrag von Barcelona, der besser ist als der Telemarketing-Tarifvertrag, der zu den schlechtesten Arbeitsbedingungen in Spanien gehört.“ span. Artikel von Gessami Forner vom 15.7.2024 in El Salto  (maschinenübersetzt) – bei ver.di Handel auch dazu nichts gefunden…
• Unbefristeter Streik beim Kundendienst des H&M-Online-Shops dauert nun fast 70 Tage und bekommt Solidarität auch vom Betriebsrätetreffen von H&M Deutschland
  • 60 días de huelga en H&M
    „Seit dem unbefristeten Streik im H&M-Kundendienst sind 60 Tage vergangen. Der Konflikt dauert immer noch an, nachdem die letzte Schlichtung zu keiner Einigung geführt hat. H&M weigert sich, die Forderungen des Personals anzuerkennen. In mehreren Städten werden Mobilisierungen stattfinden, die mit dem Verkaufszeitraum zusammenfallen. H&M hat einen Rückstau an Gerichtsverfahren in mehreren seiner Märkte.“ CGT-Video vom 27.06.2024 bei youtube 
  • „Nach 65 Tagen #huelgahmcs ist der Kampf der einzige Weg. @hm zahlen Sie, was Sie schulden, weil @CGTHMcust seinen Anspruch für #sueldosdignos fortsetzt.“ span. Tweet von CGT Barcelona vom 28. Juni 2024 mit Fotos der Kundgebung
  • Kongress des deutschen H&M-Gesamtbetriebsrats unterstützt unbefristeten Streik
    „Die H&M-Beschäftigten befinden sich seit fast 2 Monaten im unbefristeten Streik. Letzte Woche unterstützte der Jahreskongress des deutschen H&M-Betriebsrats den unbefristeten Streik in seiner Resolution. Deutschland ist der größte Markt von H&M in der Welt. Wir sprachen mit Tomás, einem CGT-Genossen bei H&M.“ Audio des span. Interviews vom 26.06.24 
  • „H&M Deutschland Jahreskongress des Betriebsrat mit über 250 Delegierten verabschiedet Resolution zur Unterstützung des unbefristeten Streiks von @CGTHMcust“ span. Tweet von FEHAC CGT vom 21. Juni 2024  und
  • „Arbeiterinnen bei @CGTHMcust weiterhin im unbefristeten Streik seit fast 2 Monaten wegen @hm_custserv
    Resolution Jahreskongress des Betriebsrats von @hm Deutschland zur Unterstützung des unbefristeten Streiks. Deutschland ist der weltweit größte Markt für H&M #strikehmcs“ span. Tweet von CGT BarcelonⒶ vom 20. Juni 2024
  • beide zum Video bei youtube : H&M Deutschland Kongress – Resolution zur Unterstützung des unbefristeten Streiks H&M Online – bei ver.di Handel nichts dazu gefunden…
• Unbefristeter Streik beim Kundendienst des H&M-Online-Shops wurde nach 30 Tagen am 25. Mai mit einer Kundgebung gefeiert: „Immer weniger Menschen und mehr Maschinen bei H&M!“
  „30 Tage unbefristeter Streik, 30 Tage Rechte einfordern!
  Das Kundendienstzentrum des H&M-Online-Shops befindet sich seit 30 Tagen im Streik. Der unbefristete Streik begann am 25. April und wurde von der Gewerkschaft CGT, die die Mehrheit im Betriebsrat stellt, im Zentrum von Barcelona ausgerufen. Der Streik findet in der Zentrale des Unternehmens in Barcelona statt, von wo aus der Online-Shop in acht Ländern (Spanien, Italien, Frankreich, Frankreich, Griechenland, Griechenland, Spanien, Italien, Frankreich, Griechenland, Griechenland) betreut wird. (Spanien, Italien, Frankreich, Griechenland, Zypern, Portugal, Finnland und Norwegen). Mehr als 100 Personen haben sich dem Streik angeschlossen, und die durchschnittliche Zahl der Streikteilnehmer liegt bei 40 %. An einem typischen Tag können 10.000 Kontakte eingehen, so dass die hohe und kontinuierliche Beteiligung am Streik zu Verzögerungen bei der Beantwortung und bei der Bearbeitung führt.
  Wenn Sie im letzten Monat ein Problem mit Ihrer H&M-Online-Bestellung hatten und versucht haben, uns zu kontaktieren, um es zu lösen, ist es sehr wahrscheinlich, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kam und dass sie automatische Nachrichten und Sprachansagen erhalten haben, die Sie für Antworten auf die Website verweisen, oder dass sie Informationsvorlagen über einen automatisierten Chat erhalten haben.
  Die Belegschaft kämpft mit den Folgen der aggressiven Digitalisierung, die die schwedische Marke weltweit durchgeführt hat. Dies hat im Kundenservice zu Dutzenden von Entlassungen und Stellenwechseln aufgrund der Einführung der neuen Technologien geführt und Arbeitsplatzwechsel aufgrund der Einführung von Computerprogrammen, aber auch ernsthafte Probleme bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, die durch weitgehend von Algorithmen gesteuerte Zeitsteuerungssysteme verursacht werden. Diese Veränderungen generieren Gewinne für H&M, aber sie haben enorme Auswirkungen auf die Gesundheit der Menschen am anderen Ende des Telefons, die sich auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, aber auf eine schnelle Reaktion über die übliche Qualität hinaus konditioniert sind. Die Zahl der Fehlzeiten nimmt zu, ebenso wie die Zahl der freiwilligen Abgänge von Mitarbeitern, die die Nase voll haben, von einem entmenschlichten Unternehmen unter Druck gesetzt zu werden. Die Belegschaft wurde in nur einem Jahr von 270 auf knapp 200 Mitarbeiter reduziert. Die Arbeitnehmer fordern, dass sie ihre Kaufkraft zurückerhalten und für die neuen Aufgaben, die durch die Umstrukturierung des Unternehmens übernommen wurden, bezahlt werden, eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie und eine qualitativ hochwertige Einstellung.
  H&M hat in den durchgeführten Vermittlungen eine Erhöhung von 1 % ab Januar 2025 angeboten, zusätzlich zu kleineren kosmetischen Verbesserungen, die von der Belegschaft in den Versammlungen vor Beginn des Streiks abgelehnt worden waren. H&M zeigt seine soziale Verantwortungslosigkeit, indem es nicht auf die Forderungen der Belegschaft eingeht, die die Folgen des missbräuchlichen Digitalisierungsprozesses, in dem sie sich befindet, weiterhin entschieden ablehnt. Weltweit ist H&M wieder auf das Umsatzniveau von 2020 zurückgekehrt und hat die Belegschaft um 20.000 Arbeitsplätze reduziert.
  Die CGT hat sich an die Arbeitsaufsichtsbehörde gewandt, um mögliche Verstöße gegen das Streikrecht aufgrund der Ersetzung von Arbeitnehmern anzuprangern.  Sie lehnt auch die Reaktion von H&M auf die Vertreter, die Verweigerung von Urlaub und Freistellung und die Übersendung von Mitteilungen an die Arbeitnehmer, die sich zur Unterstützung des Streiks entschlossen hatten. Seit Beginn des Arbeitskonflikts im Sommer 2023 hat sich die Zahl der gegen die Beschäftigten verhängten Sanktionen in diesem Zeitraum verdreifacht“ span. Aufruf der CGT Barcelona (maschinenübersetzt) zur Kundgebung am 25. Mai um 13:00 Uhr eine Demonstration im Einkaufszentrum von #Glòries
  • Siehe Fotos/Video der CGT Barcelona auf Twitter und bei FEHAC CGT auf Twitter
• Landesweite Demonstration am 5. April in Barcelona „für einen menschlichen Handel, gegen rücksichtslose Digitalisierung“, die v.a. Frauen betrifft
  • Protest am Passeig de Gràcia gegen die „rücksichtslose Digitalisierung“ des Handels. Sie warnen, dass 28 % der Arbeitsplätze, vor allem bei Frauen, gefährdet sind
    „Mehr als hundert Menschen demonstrierten an diesem Freitagnachmittag am Paseo de Gràcia, um gegen die „rücksichtslose Digitalisierung“ des Handels zu protestieren, die Arbeitsplätze „bedroht“. Der von der Gewerkschaft CGT aufgerufene Protest machte vor den Türen von Geschäften wie H&M und der Inditex-Gruppe Halt, um auf die „enormen“ Zuwächse hinzuweisen, die sie im letzten Jahr erzielt haben, von denen „zwei oder drei übrig“ sind zugunsten des Menschenhandels. „Es muss eine gerechte Verteilung mit den Arbeitnehmern erfolgen“, sagte der Vertreter der CGT, Aníbal Maestro, in Erklärungen gegenüber ACN.
    In Bezug auf die Digitalisierung hat die CGT dafür gesorgt, dass rund 28 % der Arbeitsplätze im Land angesichts der „unaufhaltsamen“ fortschreitenden Automatisierung einem „hohen Risiko“ ausgesetzt sind. Dies liege um einen Prozentsatz über dem OECD-Durchschnitt, warnen sie, und betreffe „überwiegend“ feminisierte Sektoren. „Die Digitalisierung führt zu ungerechtfertigten Entlassungen und erheblichen Veränderungen der Bedingungen der Arbeitnehmer und macht sie prekär“, sagte der Sprecher der CGT von H&M, Javier Paraíso. In diesem Sinne versicherte er, dass im Fall von H&M im letzten Jahr 17 Personen entlassen wurden.“ katalanischer Artikel von Ruth Rodríguez Porta vom 5.4.2024 in beteve.cat (maschinenübersetzt) mit Fotos, siehe auch:
  • Video des Protestes von CGT Barcelona auf youtube, siehe auch Fotos der CGT Barcelona auf Twitter und bei FEHAC CGT auf Twitter (Verband für Gastgewerbe, Lebensmittel und Handel der CGT)
  • Auch „Apple-Arbeiter demonstrieren in Barcelona! #Solidarität Freunde! #1U
    Vor der Tür des Apple Stores: „Für humanen Handel gegen rücksichtslose Digitalisierung“ span. Tweet von CGT Apple vom 5.4.24 mit Video
• Unbefristeter Streik ab 25. April in Spanien beim Kundendienst des H&M-Online-Shops – mit Auswirkungen in bis zu 8 Ländern
  • Unbefristeter Streik beim H&M-Kundenservice ab 25. April
    „Zu dem Streik hat die CGT, die die Mehrheit im Betriebsrat stellt, aufgerufen und wird von den Arbeitnehmerversammlungen unterstützt, um den Kaufkraftverlust auszugleichen und der Prekarität der Arbeitsbedingungen zu begegnen.
    Die Bediensteten fordern die Einrichtung eines Verhandlungstisches, um eine lineare Erhöhung zum Ausgleich des seit der Pandemie anhaltenden Kaufkraftverlustes, die Einführung von Prämien für die neuen Aufgaben, die den Bediensteten aufgebürdet werden, die Ersetzung der freiwilligen Prämie durch eine nicht anrechenbare und nicht absorbierbare Verantwortungsprämie sowie andere Vergütungsmaßnahmen zu erörtern. Angesichts der zunehmenden Arbeitsintensität und -belastung fordern sie Einstellungen zur Abdeckung von Krankheitsausfällen aufgrund von Unwägbarkeiten und Beurlaubungen. Die Einstellungen sollten nicht prekär sein, d. h. Zeitverträge sollten abgeschafft und durch unbefristete Verträge ersetzt werden. Auch sollte es sich nicht um Teilverträge handeln, sondern um die Umwandlung bestehender Verträge in Vollzeitverträge.
    Wir machen H&M für sein aggressives Digitalisierungsmodell verantwortlich, das im Sommer 2022 mit massiven Entlassungen begann und Arbeitsplätze durch die Einführung automatischer Zeit- und Anwesenheitssysteme ersetzte, die sich negativ auf die Work-Life-Balance und die Gesundheit der Beschäftigten auswirkten. Diese Änderung der Politik hat sich auf die Zahl der Beschäftigten ausgewirkt, die in nur einem Jahr von 250 auf 190 gesunken ist.
    Die Arbeitnehmer haben über die CGT seit Beginn der Umstrukturierung mehrere Demonstrationen organisiert, um gegen die Entmenschlichung und Entprofessionalisierung zu protestieren, unter der sie leiden, und die die Arbeitsbedingungen ständig verschlechtert. Von November 2023 bis Januar 2024 wurden sieben Streiktage ausgerufen, an denen sich rund 60 % der Beschäftigten beteiligten. H&M war nicht in der Lage, vor den Streiks, während der Schlichtungen und auch danach eine Einigung zu erzielen. Nach einer Versammlung, in der die Belegschaft beschloss, den Konflikt zu eskalieren, und nachdem sie von H&M den Vorschlag erhalten hatte, eine Reihe spezifischer Maßnahmen umzusetzen, die von der CGT als unzureichend erachtet wurden, unterbreitete die Gewerkschaft einen neuen Vorschlag zur Einrichtung eines Verhandlungstisches innerhalb des Betriebsausschusses. Angesichts der wochenlangen Gleichgültigkeit von H&M wurde der unbefristete Streik ausgerufen.
    Die CGT plant in den kommenden Wochen eine Reihe von Kundgebungen und wird eine Demonstration in Barcelona organisieren, um gegen die aggressive Digitalisierung im Textileinzelhandel zu protestieren, die sich auf die gesamte Produktionskette auswirkt, von den Fabriken über die Logistik und den Kundenservice bis hin zu den Geschäften. H&M hat Entlassungen angekündigt, von denen 28 Geschäfte und mehr als 600 Beschäftigte betroffen sind.
    Die CGT hat kürzlich an internationalen Treffen mit anderen Gewerkschaftsorganisationen in verschiedenen Unternehmen wie H&M, INDITEX, IKEA oder PRIMARK teilgenommen, um gemeinsam gegen die aggressive Digitalisierung großer multinationaler Unternehmen im Textilhandel vorzugehen.
    Wir haben allen Grund, dies zu tun!“ span. Aufruf vom 29.2.2024 der CGT Barcelona (maschinenübersetzt)
  • „CGTHMcust ruft zum unbefristeten STREIK beim H&M-Kundenservice im Online-Verkaufsbereich am 25. April auf. Für die Rückgewinnung der Kaufkraft und gegen Prekarität. Gegen die aggressive Digitalisierung im Textilhandel.“ span. Tweet von CGT H&M vom 28.2.24 
  • Die CGT verurteilt H&M zu einer unbefristeten Arbeitsniederlegung ab dem 25. April im Bereich des Internet-Verkaufs
    „Sie fordern von dem Unternehmen die Wiedererlangung des Besitzstandes und die Beendigung der vorzeitigen Vertragsunterzeichnung
    Die Kundendienstmitarbeiter des H&M-Online-Shops haben zu einem unbefristeten Streik aufgerufen, der am 25. April beginnen soll. Sie prangern die prekären Arbeitsverhältnisse an, von denen die Mitarbeiter betroffen sind, seit das Unternehmen mit dem Digitalisierungsprozess begonnen hat. Nach Angaben von Tomás Calvo von der CGT arbeiten heute 190 Personen in diesem Bereich, nachdem das Unternehmen im Jahr 2023 18 Personen eingestellt hat. „Diese Arbeiter sind durch ein Computerprogramm ersetzt worden“, versichert er.
    Streik ab 25. April, nachdem keine Einigung erzielt werden konnte
    Nach einem offenen Arbeitskonflikt mit einer siebentägigen Arbeitsniederlegung und verschiedenen Protesten haben sie nun beschlossen, eine unbefristete Arbeitsniederlegung durchzuführen. Laut Calvo haben sie versucht, einen Verhandlungstisch einzuberufen, sind aber zu keiner Einigung mit dem Unternehmen gekommen. Er erklärt, dass die beiden Hauptforderungen, die sie an das Unternehmen stellen, die Rückgewinnung der Kaufkraft und ein Ende der prekären Verträge sind. „Was wir wollen, sind unbefristete Verträge“, sagt Calvo. Die Gewerkschaft bedauert, dass die Mitarbeiter derzeit Aufgaben ausführen, die ihnen im Zuge der Digitalisierung übertragen wurden, ohne dafür einen wirtschaftlichen Ausgleich zu erhalten. Das Unternehmen kündigte Ende Januar an, dass es ein Beschäftigungsregulierungsverfahren (ERO) einleiten wird, das die Schließung von 28 Filialen vorsieht und 588 Beschäftigte in Spanien ab September 2024 betreffen wird…“span. Artikel von Sílvia Carbonell vom 29.2.2024 in betevé (maschinenübersetzt)
• Erneuter H&M-Streik am 2. und 5.Januar 2024
  • H&M-Kundendienstmitarbeiter drohen mit unbefristeter Arbeitsniederlegung
    „Die CGT versichert, dass das Unternehmen eine „unfreundliche und beleidigende“ Haltung eingenommen hat und bedauert, dass es sich weigert, zu verhandeln. Mehrere Beschäftigte des H&M-Kundendienstes haben sich vor dem Geschäft des multinationalen Unternehmens am Passeig de Gràcia in Barcelona versammelt, um am siebten und letzten der angekündigten Streiks teilzunehmen, die mit einem der einkaufsreichsten Tage in der Vorweihnachtszeit zusammenfielen. Tomás Calvo, CGT-Delegierter im Betriebsrat, bezeichnete die Haltung der Unternehmensleitung in diesen Tagen als „unfreundlich und beleidigend“ und kündigte an, dass sie einen unbefristeten Streik nicht ausschließe.
    Die Gewerkschaft versichert, dass dem Streik 70 % folgen werden, um einen Verhandlungstisch zur Verbesserung der Arbeits- und Sozialbedingungen des Personals zu erreichen. Bei der Demonstration an diesem Donnerstag haben die Demonstranten mit Transparenten und Aufklebern Slogans wie „H&M, Hunger und Elend“ oder „Spielt nicht die Schweden und erhöht unsere Löhne“ angebracht. In diesem Sinne versichert Calvo, dass sie in diesen Tagen erreicht haben, „dass die Kunden wissen, wo sie einkaufen„…“ span. Meldung vom 5.1.24 ineltriangle.eu (maschinenübersetzt), siehe dazu:
  • H&M Online-Service-Mitarbeiter streiken in Barcelona. Video vom 5.1. im Tweet von CGTBarcelona 
  • „7. Streiktag bei H&M Customer Services
    Demonstration gegen Prekarität und Missbrauch des multinationalen Unternehmens
    Der Kampf geht weiter 5. Januar 10:30h Passeig de Gràcia 11 (Vor dem H&M-Geschäft)“ span. Tweet von CGT Hosteleria y Comercio BCN vom 2. Jan. 2024 
  • „H€M will Roboter und keine Menschen H&M Hunger und Elend für seine Arbeiter Bezahlt, was ihr schuldet“ span. Tweet von CGTBarcelona  vom 5. Jan. 2024 mit vielen Fotos
• Der Streik im H&M-Kundendienst in Barcelona geht mit fünf weiteren Streiktagen weiter: Am 23., 27. und 30 Dezember 2023 sowie 2. und 5. Januar 2024
  „Der Kampf von @CGTHMcust geht mit fünf weiteren Streiktagen weiter. Das Personal reagiert auf die Aufrufe mit großem Beteiligungserfolg.“ span. Tweet von @CGTFEHAC vom 28. Nov. 2023 mit dem Streikplakat – FEHAC CGT ist der Verband für Gastgewerbe, Lebensmittel und Handel der CGT – keine aktuelleren Infos gefunden, aber auch keine Absage…
• Black-Friday-Streik am 24. November findet auch im H&M-Kundendienst in Barcelona statt – mit Solidaritätsaktionen in Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza…
  • H&M-Streik und Mobilisierungen während des Black Friday
    „Zweiter Tag des Streiks
    Am 24. November, während des Schwarzen Freitags, wird das Personal zum zweiten Streiktag aufgerufen und die CGT hat eine Konzentration um 17:30 Uhr im Geschäft Passeig de Gràcia 11 angekündigt. Gleichzeitig wird sich die CGT in anderen Geschäften in Spanien als Zeichen der Solidarität in Städten wie Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Vigo und anderen konzentrieren.
    Der erste Tag des siebentägigen Streiks, zu dem die CGT bei H&M Online aufgerufen hatte, am 9. November, wurde von fast allen Kundendienstmitarbeitern unterstützt, mit einem Anteil von fast 90 %. Die Beschäftigten versammelten sich im H&M-Flaggschiff in Barcelona, um die Einführung der exklusiven H&M- und Rabanne-Kollektion zu feiern, und prangerten dort die Unbeweglichkeit des Unternehmens gegenüber den Forderungen der Beschäftigten an. Nachdem die Vermittlung zwischen H&M und dem Streikkomitee gescheitert war, versuchte die CGT bis zur letzten Minute erfolglos, H&M zur Annahme eines Mindestangebots zu bewegen, um einen Verhandlungstisch zur Verbesserung der Löhne und der sozialen Bedingungen der Beschäftigten einzurichten…“ span. Pressemitteilung der CGT Barcelona vom 16.11.2023  („H&M tendrá su Black Friday el 24 de noviembre“, maschinenübersetzt) und fast wortgleich die span. Pressemitteilung der CGT vom 21.11.2023 
  • „Kommenden Freitag, den 24. #Huelga in @hm_custserv. Deine #BlackFriday unsere schwarze Zukunft. Kein Schritt zurück, solange @hm keine Lösung für den Konflikt bietet. Demo am Passeig de Grácia 11 um 17:30 Uhr“ span. Tweet von CGT H&M vom 20. Nov. 
  • Mit Unterstützung der KollegInnen von Zara: „Nächsten Freitag werden wir vor der Tür von H&M in der Gran Vía stehen und unsere Kollegen in ihrem Kampf unterstützen“ span. Tweet mit Plakat von CGT- ZARA Y LEFTIES vom 21. Nov. 2023 
• Nach Kündigungen statt Vertragseinhaltung: «Black days» für H&M haben mit dem ersten von 7 Weihnachts-Streiktagen des Online-Kanals in Barcelona am 9.11. begonnen – mit Auswirkungen in bis zu 8 Ländern
  • „Schwarze Tage“ für H&M. CGT ruft zu 7-tägigem Streik auf
    „Das Personal fordert Verbesserungen bei den Gehältern, die aufgrund des Kaufkraftverlustes während der Pandemie mit dem VPI aufgewertet werden, die Anerkennung von Berufsgruppen nach internen Beförderungen, die Ersetzung der freiwilligen Prämie durch die Verantwortungsprämie, die Einführung von Prämien für die Art der Arbeit, nachdem Jahr für Jahr mehr Aufgaben übernommen wurden, ohne dass diese vergütet wurden, die Abschaffung von Zeitverträgen und die Verwendung von unbefristeten diskontinuierlichen Verträgen, die Erhöhung der zusätzlichen Stunden für Teilzeitverträge und die Verbesserung der persönlichen Vereinbarkeit nach der Einführung eines computergestützten Schichtmanagementsystems, das nur die Verknappung der Humanressourcen auf Kosten der Gesundheit der Arbeitnehmer berücksichtigt, um nur einige der in der Plattform enthaltenen Forderungen zu nennen.
    Im Juli 2022 brach die CGT-Sektion H&M einen 24-stündigen Streik ab, weil eine Einigung mit der Leitung des H&M-Kundendienstes erzielt wurde. Die Vereinbarung beinhaltete eine Lohnerhöhung von 3,5 % aufgrund des Tarifvertrags sowie die Aushandlung verschiedener Maßnahmen zur Verbesserung der Löhne, der Vereinbarkeit und der Sozialleistungen. Die Geschäftsleitung hat die 3,5 % aufgrund des Tarifvertrags eingehalten, weil sie keine andere Wahl hatte. Seitdem hat die CGT dem Personal und der Geschäftsleitung eine Plattform mit 54 zu verhandelnden Maßnahmen vorgelegt. Dieser zweite Teil des ursprünglichen Abkommens wurde von dem Unternehmen ignoriert. Sie haben keine Zeit, unsere Forderungen zu prüfen, sie haben keine Priorität. Für die Unternehmensleitung besteht die Priorität darin, Verträge zu kündigen (18 Entlassungen im Juni dieses Jahres und mehr als 20 einseitige Änderungen) und die Arbeitsbelastung der Belegschaft in der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu erhöhen, ohne dass Neueinstellungen in Aussicht stehen.
    Die Priorität besteht darin, Urlaub und Überstunden zu verweigern, die Priorität unserer Geschäftsleitung besteht darin, unseren Beruf jeden Tag prekärer zu machen.  Die Priorität der Chefs besteht darin, die Löhne einzufrieren und die Leistungen zu kürzen, und wenn Ihnen das nicht gefällt, ist das Ihre Sache.
    Wir von der CGT hoffen, mit dem Aufruf zu einem 7-tägigen 24-Stunden-Streik an den wichtigsten Gewinntagen von H&M die Würde unserer Arbeitsplätze wiederherzustellen:
    Tag des Designers 9. November
    Schwarzer Freitag 24. November
    Weihnachten 23. und 27. Dezember
    Neujahr 30. Dezember und 2. Januar Dreikönigstag 5. Januar
    Wir wissen, dass wir Recht haben. Diese Anstrengung, die wir als Belegschaft unternehmen werden, indem wir auf 7 Tage Gehalt verzichten, wird als Beispiel für den Kampf dienen, da wir gelernt haben, dass nur mit Aktion und Organisation Rechte erkämpft werden können. Wir rufen zu einem 7-tägigen Protest und Streik gegen den Missbrauch durch große multinationale Unternehmen wie H&M auf, die ausbeuten, verschmutzen und verarmen. Ihr schwarzer Freitag, unsere schwarze Zukunft!“ span. Aufruf der CGT Barcelona  („«Black days» para H&M. CGT convoca 7 días de huelga“, maschinenübersetzt)
  • „Das Personal, das den Online-Kanal von H&M betreut, ruft zu einem Streik auf, der die Black Friday- und Weihnachtskampagnen bedroht: „Wir haben es satt, dass die Schweden handeln @hm @hm_custserv @CGTHMcust“ span. Tweet von CGT Barcelona vom 9.11.23  mit Fotos
  • Fotos und Berichte gibt es auf dem Twitterkanal von CGT H&M – einige, auch Videos, bei CGT Hosteleria y Comercio BCN oder CGT Barcelona – siehe zum Hintergrund:
  • Die Schlichtung zwischen dem Betriebsrat und H&M zur Beilegung des Konflikts endet ohne Einigung
    „Die Gewerkschaft hält sieben Tage Arbeitsniederlegungen aufrecht, die mit der Weihnachtskampagne zusammenfallen
    H&M hat am Montag eine Schlichtungssitzung abgehalten, die ohne Einigung endete, so dass die Streiks weiterhin im Rahmen der Weihnachtskampagne stattfinden. Die Gewerkschaft prangert an, dass das Unternehmen nicht die Absicht hat, in einem „festgefahrenen“ Arbeitskonflikt zu verhandeln. Die Streiks fallen mit wichtigen Umsatzdaten des Unternehmens zusammen (…) Sie beschuldigen das Unternehmen, einen Teil der Vereinbarung nicht eingehalten zu haben. Die Gewerkschaft wirft dem Unternehmen vor, sich nicht an die Vereinbarung zu halten, die den Abbruch des im Sommer ausgerufenen Streiks ermöglichte. Die Vereinbarung beinhaltete eine Lohnerhöhung von 3,5 % zusätzlich zum Tarifvertrag – ein Punkt, den die CGT der Unternehmensleitung zugesteht – sowie die Aushandlung von Verbesserungen bei den Löhnen, der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und den Sozialleistungen, die das Unternehmen ihrer Ansicht nach systematisch nicht einhält. Am 9. November findet um 9.30 Uhr eine Demonstration vor dem Hauptgeschäft des Unternehmens am Passeig de Gràcia Nr. 11 statt, die mit der Einführung der exklusiven Kollektion der Marke Rabanne zusammenfällt…“ span. Artikel von Sílvia Carbonell vom 7. November 2023 in beteve.cat („Acaba sense acord la mediació entre el comitè d’empresa i H&M per desencallar el conflicte“, maschinenübersetzt)
  • H&M Online-Mitarbeiter streiken, um Black Friday und Weihnachtskampagnen zu gefährden: „Wir haben es satt, für dumm verkauft zu werden“
    „Die Plattform, die den Online-Kanal von H&M bedient, ruft an sieben für den schwedischen multinationalen Konzern wichtigen Tagen zum Streik auf und erschüttert die wichtigste Zeit des Konzerns. Der Streik betrifft eine Gruppe von rund 200 Beschäftigten, die in bis zu acht Märkten wie Italien, Frankreich und Spanien für den Kundenservice zuständig sind.
    Die digitale Metamorphose, die H&M anstrebt, wird nicht so einfach sein. Die spanische Plattform, die ihren Online-Kanal in den wichtigsten Märkten bedient, hat soeben ihren Streikaufruf angesichts des „systematischen Verlusts von Arbeitsrechten und der Unbeweglichkeit des Unternehmens gegenüber den Forderungen seiner Mitarbeiter“ bekannt gegeben, wie die zum Streik aufrufende Gewerkschaft CGT mitteilte.
    Der Aufruf ist nicht unbedeutend wegen des Kontextes, in dem er erfolgt, und wegen der Person, die ihn anführt. Die Gewerkschaft gibt an, dass diese Mobilisierungen in Form von 24-stündigen Streiks während 7 Schlüsseltagen für den Verkauf des schwedischen multinationalen Unternehmens stattfinden werden. Wenn keine Einigung erzielt wird, beginnen die Streiks am 9. November, zeitgleich mit der Präsentation der jährlichen Kollektion eines Designers, in diesem Fall Paco Rabanne, einem der wichtigsten Tage für den Online-Verkauf des Unternehmens. Dies wird von einer Kundgebung vor dem kürzlich umgestalteten Geschäft in Barcelona am Paseo de Gracia begleitet. (…) Der andere wichtige Teil der Ankündigung kommt von den Protagonisten: den Mitarbeitern des H&M-Kundendienstes, der Kundendienstplattform des Online-Kanals: „Wir sind eine kleine, aber wichtige Gruppe: Wir bedienen 8 Märkte“, erklärt der Delegierte der CGT H&M Customer Service. Zu den Märkten, auf denen sie tätig sind, gehören Italien, Frankreich, Griechenland, Portugal, Finnland und Norwegen und natürlich Spanien. Das Team arbeitet von Barcelona aus und besteht aus etwas mehr als 200 Personen, nachdem im Sommer Entlassungen vorgenommen wurden…“ span. Artikel von Marta Godoy vom 30.10.2023 im businessinsider.es („La plantilla que da servicio al canal online de H&M convoca una huelga que amenaza las campañas del Black Friday y Navidad: „Nos hemos cansado de que se hagan los suecos““, maschinenübersetzt)
• Nach erfolgreichen Streiktagen bei H&M Spanien weitere am 1. und 8. Juli 2023 geplant – unter Vorbehalt der Vorabvereinbarung der CCOO
  • Weitere Streikplanung für den 1. und 8. Juli 2023
    „Wieder ein durchschlagender Erfolg im #Streik von 24h in der Comunidad Valenciana. Nur zwei geöffnete Läden, die sich heute Nachmittag dem Streik angeschlossen haben. Unsere Bereitschaft zu verhandeln bleibt offen. Ohne Einigung werden wir den #Streik am 1. und 8. Juli fortsetzen.“ Tweet von Serveis CCOO PV vom 26. Juni 2023 (span.) inklusive Foto
  • CCOO erzielt eine Vorabvereinbarung mit H&M – Kürzungen bei Löhnen und Krankheitszahlung vom Tisch
    „Nach dem Erfolg der Streikmobilisierungen, zu denen die CCOO am 28. Juni aufgerufen hatte, wurde heute eine Vereinbarung getroffen, die es ermöglicht, die noch ausstehenden Streiks abzusagen. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Lösung der Probleme, die die H&M-Belegschaft seit Monaten fordert. (…) Nach intensiven Verhandlungen in der SIMA-Zentrale wurde mit dem Unternehmen eine Vereinbarung getroffen, die unserer Meinung nach für die Belegschaft von Vorteil ist. Die Bedingungen der Vereinbarung lauten wie folgt: (…) Verkaufsanreiz für alle Shop-Positionen in Höhe von bis zu 50 € pro Monat, gekoppelt an die tatsächliche Präsenz. Dieser Anreiz gilt bis 2025 (abhängig von den Geschäftsjahren von H&M), vor dessen Ablauf eine gemeinsame Bewertung mit dem Unternehmen vorgenommen wird, um die Bedingungen für die Fortsetzung des Anreizes zu prüfen. Ein Mindestverantwortungsbonus pro Kategorie ist garantiert und gilt für Store Manager, Department Manager, Visual Merchandiser und COR. Er ist nicht ausgleichbar oder absorbierbar. Er wird in 14 Zahlungen ausgezahlt und ist proportional zum Arbeitstag. Gültig ab 1. Juli 2023. Die Beträge sind: Diejenigen, deren freiwilliger Bonus oder Controller-Bonus höher ist als der Verantwortungsbonus, haben 2 Konzepte: Die Verantwortungszulage mit diesen Beträgen und der Rest bleibt im Konzept der freiwilligen Zulage. Diejenigen, die keinen freiwilligen Bonus haben, werden bezahlt. Gehaltserhöhung für Verkaufsberater/innen mit Wirkung zum 1. Juli 2023. Es wird eine nicht anrechenbare und nicht absorbierbare Gehaltserhöhungsprämie gezahlt, die über 14 Monate verteilt wird und deren Wert 1000 € brutto auf Vollzeitbasis und proportional zum Arbeitstag beträgt. (…) Der Vorschlag des Unternehmens, die Löhne zu kürzen, wird zurückgezogen…“ Stellungnahme der CCOO Servicios vom 28. Juni 2023 („CCOO llega a un preacuerdo con H&M que mejorará las condiciones laborales y salariales de su plantilla”)
  • Erfolgreicher dritter Streiktag am 26. Juni 2023 mit 4.000 Streikenden
    „Hunderte von Arbeitenden im Einzelhandel legten am Montag in einer neuen Streikrunde gegen den Moderiesen H&M Group in ganz Spanien die Arbeit nieder und verlängerten damit eine Reihe von Ladenschließungen mitten in der Sommerverkaufssaison. Mehr als 4.000 spanische Beschäftigte bei den Marken des schwedischen Konzerns, darunter H&M, Other Stories und Cos, fordern Lohnerhöhungen, um den gestiegenen Lebenshaltungskosten Rechnung zu tragen, und protestieren gegen die erhöhte Arbeitsbelastung, die durch Entlassungen während der COVID-19-Pandemie entstanden ist. Die Arbeitsniederlegung am Montag war bereits der dritte Streiktag der Beschäftigten der H&M-Gruppe in diesem Monat. Hunderte von Arbeitenden versammelten sich vor der größten H&M-Filiale in Madrid, um bessere Arbeitsbedingungen zu fordern, da der Online-Verkauf die Einzelhandelsbranche immer mehr in die Knie zwingt. Die Gewerkschaftsführerin Angeles Rodriguez Bonillo erklärte gegenüber The Associated Press, dass die Arbeitenden „seit vielen, vielen Jahren mit eingefrorenen Gehältern“ leben mussten, ihre Situation aber nun „angesichts der wirtschaftlichen Lage und der hohen Lebenshaltungskosten“ unhaltbar geworden sei. Die Inflation ist in Europa und auf der ganzen Welt hoch, nachdem sich die Weltwirtschaft von der Pandemie und Russlands Krieg in der Ukraine erholt hat und die Menschen gezwungen sind, mehr für Lebensmittel, Stromrechnungen und andere Anschaffungen auszugeben. Im Mai stiegen die Verbraucherpreise in der Europäischen Union im Vergleich zum Vorjahr um 7,1 Prozent, obwohl die Inflationsrate in Spanien mit 2,9 Prozent eine der niedrigsten in der 27-Länder-Gruppe ist. (…) An einem 24-stündigen Streik am Donnerstag beteiligten sich 80 Prozent der Beschäftigten der H&M-Gruppe in Spanien, so die Gewerkschaften in einer Erklärung, was zur Schließung von 100 Geschäften führte…“ Artikel von Jennifer O’mahony vom 26. Juni 2023 auf ctv News („H&M workers strike for higher pay across Spain, shutting down stores”)
• Kampf um mehr Personal und bessere Bezahlung für die vornehmlich weiblichen Arbeitenden
  • „#HMenLucha Totaler Erfolg beim #Streik-Tag bei H&M in #Sevilla. Wir wollen mehr Personal und bessere Bezahlung für eine sehr feminisierte und besonders prekäre Belegschaft. Wenn es keine Verhandlung gibt, werden wir weiter streiken. @FesmcSevilla“ Tweet der UGT Sevilla vom 22. Juni 2023 (span.)
  • „Nicht verhandeln, sondern mobilisieren. #HMEnSLucha Die Belegschaft der @hm Textilfirmenläden streiken heute wegen der Arbeitsbedingungen. Am Haupteingang des Einkaufszentrums Parque Principado in Siero #Asturias @ccooserv_astur“ Tweet von Servicios CCOO vom 22. Juni 2023 (span.)
  • „Durchschlagender Erfolg beim heutigen @hm #Streik! heute! La Mitarbeiter machen den einzigen Weg nach vorn klar: – Bessere Bedingungen aushandeln. – Arbeitspensum reduzieren. Wenn sie nicht verhandeln, werden wir weiter kämpfen!!!…“ Tweet der Federación de Servicios CCOO Madrid (span.)
• CCOO bilanziert den ersten Streiktag vom 20. Juni 2023
  „Die CCOO bezeichnet den ersten Tag des Streiks für die Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Löhne der H&M-Beschäftigten als „durchschlagenden Erfolg“. Die CCOO zieht eine sehr positive Bilanz der landesweiten Mobilisierungen am ersten Streiktag. Während der ersten Phase der Konzentration (von 11:00 bis 13:00 Uhr) waren mehr als hundert Geschäfte geschlossen. Der zweite Mobilisierungszeitraum begann um 20:30 Uhr, mit einer ähnlichen Anzahl von Anhängern. All dies geschah im Rahmen der Verkaufssaison. Am 20. Juni hat die CCOO als Mehrheitsgewerkschaft in der Gruppe die Eskalation der geplanten Mobilisierungen in der H&M-Gruppe vorangetrieben, nachdem es gestern in stundenlangen Sitzungen nicht möglich war, bei der SIMA eine Einigung zu erzielen, die die Gewerkschaftsvertreter*innen den Forderungen der Gewerkschaftsvertreter*innen näher bringt. Die Bilanz des ersten Streiktages fällt sehr positiv aus, mit einer durchschnittlichen Beteiligung in beiden Schichten von über 80% und in mehreren Provinzen mit einer Beteiligung zwischen 90% und 100%. Die Belegschaft ist dem Aufruf von CCOO gefolgt und hat dem Unternehmen ihr Unbehagen über die Situation und die Bedingungen, unter denen die Kolleginnen und Kollegen der H&M-Gruppe arbeiten, deutlich gemacht. CCOO bedauert, dass so kurz vor einer Einigung diese nicht zustande gekommen ist, weil das Unternehmen die Anreize nicht spezifiziert hat und darauf besteht, den Gehaltszuschlag für Krankheitszeiten anzutasten. Die 24-stündigen Streikaufrufe für den 22. und 26. Juni werden daher aufrechterhalten. Und das alles vor dem Hintergrund, dass der Sommerschlussverkauf immer früher beginnt, nämlich am 22. Juni – zeitgleich mit dem Streikaufruf. Wir hoffen, dass sich das Unternehmen angesichts der hohen Teilnehmerzahl an der heutigen Kundgebung besinnt, denn wir sind immer verhandlungsbereit, um eine Lösung zu finden, die die Arbeitsbedingungen und Löhne von 3.700 Beschäftigten im gesamten Gebiet verbessert.“ Pressemitteilung der CCOO vom 20. Juni 2023 („CCOO califica como „éxito rotundo“ la primera jornada de huelga en defensa de la mejora de condiciones laborales y salariales de la plantilla de H&M”)
• Siehe dazu auch: #hmenlucha #SalarioOConflicto #ElPoderDeCambiarLasCosas

Außerdem bei LabourNet zu Kämpfen in der Spanischen Textilindustrie…

• Textilkonzern Inditex (u.a. Zara, Pull & Bear) im spanischen Schlussverkauf landesweit bestreikt – nach dem Sieg in A Coruña (25% Lohnerhöhung) Ende 2022

…und Konflikten bei H&M International:

• Bangladesh (2017): Die Verfolgungsjagden der Textilunternehmer und der Regierung von Bangladesch gegen Streikende lassen Solidarität und Protest massiv anwachsen
• Haiti (2022): Sweatshop-Aufstand in Haiti: Textil-ArbeiterInnen streiken gegen Hungerlöhne – Polizei erwidert mit Tränengas
• Indonesien (2019): Textilarbeiterinnen in Indonesien im Streik gegen H&M-Zulieferbetrieb
• Italien: (2016): Streikende in italienischen H&M Lagern: Boykottaufruf
• Myanmar (2016): H&M ließ Kinder für sich schuften: Jahrelang arbeiteten in Myanmar Minderjährige für den Textilkonzern
• Österreich (2020): Überwacht, kontrolliert & unterdrückt: Wie H&M, Zalando und Co. ihr Personal bespitzeln
• Sri Lanka (2018): H&M BekleidungsfabrikarbeiterInnen in Sri Lanka protestieren gegen unzureichende Löhne