Widerstand und Streiks gegen Arbeitsbedingungen und Lohnsenkungen bei Amazon in Indien in immer mehr Städten

Dossier

In Indien sind die Arbeitsbedingungen bei Amazon wie sie überall in der Welt halt sind: Unzumutbar. Wenn aber auch die viel zu niedrigen Löhne aich noch gesenkt werden sollen, regt sich Widerstand. In gleich mehreren Städten Indiens, wie Puna, Bangalore, Delhi und Hyderabad wollen im März 2021 mehrere Gewerkschaften, wie die IFAT und die Gig-Worker-Gewerkschaft von Telangana neue, weitere Streiks organisieren. So meldet es der Beitrag „More Trouble For Amazon India As Delivery Workers Threaten Strike“ von Romita Majumdar am 26. März 2021 bei Inc24, nachdem es bereits seit mehreren Tagen zum Streik in Puna gekommen war, der auch massiv befolgt wurde. Siehe Informationen zu diesem und weiteren Kämpfen:

• Nach Hitze-Skandal bei Amazon in Indien neue Details über „zermürbende Arbeitsbedingungen“ – Menschenrechtsorganisationen fordern ihre Überprüfung, eine Petition ihr Ende
  • Nationale Menschenrechtskommission von Indien: Berichte über Amazon-Lagerhäuser werfen möglicherweise „eine ernste Frage der Menschenrechte der Arbeiter auf“
    „Die Nationale Menschenrechtskommission Indiens (NHRC) ergreift Maßnahmen , nachdem Amazon-Beschäftigte zermürbende Arbeitsbedingungen publik gemacht haben, die ihre Menschenrechte verletzen könnten. Die Kommission hat suo motu Kenntnis von Medienberichten genommen, wonach das Amazon-Management in seinem Lagerhaus in Manesar, Haryana, einen 24-jährigen Arbeiter dazu verpflichtete, während einer rekordverdächtigen Hitzewelle im Mai keine Toiletten- oder Wasserpausen einzulegen. Die NHRC sagte in einer Erklärung: „Die Kommission hat festgestellt, dass der Inhalt des Zeitungsberichts, falls er wahr ist, eine ernste Frage der Menschenrechte der Arbeiter aufwirft, die gegen die Arbeitsgesetze und die vom Ministerium für Arbeit und Beschäftigung der Union von Zeit zu Zeit herausgegebenen Richtlinien verstoßen.“
    Suo moto bedeutet, dass ein Gericht oder eine Behörde von sich aus tätig wird, ohne dass eine Klage eingereicht wurde. Der NHRC forderte den Sekretär des Ministeriums für Arbeit und Beschäftigung auf, innerhalb der nächsten Woche zusätzliche Informationen zu liefern…“ engl. UNI-Meldung vom 19.06.24 (maschinenübersetzt)
  • Stop Amazon’s „grueling working conditions“ in India / Stoppt Amazons „zermürbende Arbeitsbedingungen“ in Indien
    „Während einer historischen Hitzewelle, die bereits mehr als hundert Menschen das Leben gekostet hat, sind Amazon-Arbeiter in Indien nach eigenen Angaben gezwungen, ohne Wasser oder Toilettenpausen zu arbeiten, bis sie ihre Arbeitsziele erreicht haben. Wenn das grausam klingt, dann ist es das auch. Ihr Kampf für einen sicheren, kühlen und gesunden Arbeitsplatz hat nicht nur nationale und internationale Schlagzeilen gemacht, sondern nun auch die indische Menschenrechtskommission auf den Plan gerufen. Helfen Sie uns, den Druck aufrechtzuerhalten und fordern Sie, dass Amazon die Arbeiter vor extremer Hitze schützt!…“ engl. Petition an Amazon vom 21.6.2024 von UNI Global Union  (maschinenübersetzt)
  • Amazon’s Gurugram Warehouse Ordeal: Long Shifts & Heatwave
    „Md Asghar Khan von Outlook sprach mit Arbeitern in Amazons Lagerhaus in Gurgaon über ihre Bedingungen. Sie müssen 10-Stunden-Schichten ohne Sitzgelegenheiten ertragen, legen täglich 20 Kilometer zurück und sind mit hohen Zielen konfrontiert, während sie weniger als den Mindestlohn verdienen. Sogar die Toilettenpausen werden strengstens überwacht. Hitzewellen verschlimmern die Probleme noch, da die Temperaturen in den Innenräumen oft unsicher sind. Verletzungen und Krankheiten werden ignoriert, und weibliche Beschäftigte werden noch härter behandelt.“ engl. Video vom 20.06.2024 von Outlook Magazine auf youtube (maschinenübersetzt)
  •  „A Knife To Our Throats“: Die giftigen Arbeitsregeln von Amazon India
    engl. Video auf youtube 
  • Hinter Amazons nicht enden wollenden Kundenrabatten verbirgt sich die Ausbeutung seiner ArbeiterInnen
    „Amazons Arbeiter auf der ganzen Welt haben auf die grausamen Arbeitsbedingungen hingewiesen
    Auf Amazon gibt es immer irgendein Angebot. Sie [die Kunden] bekommen das ganze Jahr über Angebote. Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie das möglich ist? Woher kommen diese nicht enden wollenden Angebote? Sie kommen von unserer Ausbeutung“, sagt Gaurav Singh. Seit drei Jahren arbeitet der 22-jährige Singh im Amazon-Lager DEL 4 in Manesar, Gurgaon. „Man lässt uns 10 Stunden arbeiten, aber wir bekommen nicht einmal acht Stunden Lohn. Und die Vorgaben sind gewaltig. Ich muss zum Beispiel in einer Stunde 600 Pakete mit Etiketten bekleben.“ In den letzten zwei Jahren hat er auch an einer Reihe von Protesten und Demonstrationen gegen den E-Commerce-Riesen teilgenommen und für sich und Tausende andere wie ihn Freiheit von Ausbeutung am Arbeitsplatz gefordert. Im Gespräch mit Outlook beschreibt Singh die Arbeitsbedingungen im Lagerhaus und vergleicht sie mit einem Gefängnis. Die Arbeit wird im Stehen verrichtet, ohne Pausen. „Wir werden ständig überwacht. Wenn wir während der Arbeit eine Pause machen, um auf die Toilette zu gehen, kommen die Manager hinter uns her und sagen uns, dass wir nur während der Toilettenpause auf die Toilette gehen können… dass wir, wenn wir so dringend auf die Toilette gehen wollen, kündigen und nach Hause gehen können.“ Für die langen Arbeitsstunden erhält Singh 10.088 Rupien im Monat. Der Bundesstaat Haryana schreibt einen Mindestlohn von Rs 10.924,24 für ungelernte Arbeiter vor. (…) Die Lagerarbeiter kämpfen nicht nur für bessere Löhne. Sie wollen auch eine Überarbeitung der Arbeitskultur des Unternehmens. Zu denen, die ihre Stimme für diese Veränderungen erheben, gehört der 23-jährige Arun Kumar*, der seit zwei Jahren im Amazon-Lager DEL 5 in Manesar arbeitet. Kumar sagt, das Unternehmen lasse sie „wie Maschinen arbeiten“. Er beschreibt einen typischen Tag an seinem Arbeitsplatz (…) Nach Angaben der Amazon India Workers‘ Association (AIWA) wird es für die Arbeiter im Sommer, insbesondere bei Hitzewellen, immer schwieriger, weil die normale Arbeitstemperatur in den Lagerhäusern nicht eingehalten wird. Nach dem Fabrikgesetz von 1948 ist ein Unternehmen verpflichtet, im Arbeitsbereich eine Innentemperatur von höchstens 30 Grad Celsius einzuhalten. Lagerarbeiter berichten jedoch, dass die tatsächliche Temperatur in den Gebäuden auf bis zu 36 Grad Celsius ansteigt. Die AIWA selbst ist der Ansicht, dass diese Temperatur nicht über 26 Grad Celsius liegen sollte. (…) Weibliche Beschäftigte finden, dass sie schlechter behandelt werden als die Männer. Sharmita sagt, dass es für Frauen so gut wie unmöglich ist, sich krankschreiben zu lassen. Wenn sie einen Antrag auf Urlaub stellt, sagt ihr das Unternehmen entweder, sie solle kündigen, oder es übt so viel Druck am Arbeitsplatz aus, dass sie von sich aus kündigt. Amar*, 22, die ebenfalls bei DEL 4 arbeitet, hat ebenfalls beobachtet, dass weibliche Beschäftigte strenger behandelt werden und oft so lange arbeiten müssen, bis sie vor Hitze ohnmächtig werden. (…) Die vier Arbeiter, mit denen Outlook sprach, stammen alle aus Uttar Pradesh. Sie leben in gemieteten Unterkünften in Gurgaon. Es gibt insgesamt acht Amazon-Lagerhäuser in Gurgaon. Über 90 Prozent der Arbeiter sind Migranten, vor allem aus Uttar Pradesh und Bihar. Ein großer Teil ihres Gehalts von 10.088 Rupien wird für Miete und Lebensmittel ausgegeben. Wenn etwas Geld übrig bleibt, schicken sie es nach Hause zu ihren Familien. (…) Über die Forderungen dieser Arbeiter, die von der Hand in den Mund leben müssen, sagt der AIWA-Vorsitzende Dhamendra Kumar, er habe „die Probleme der Arbeiter mehrmals vor dem Arbeitsministerium angesprochen. Die Regierung hat bisher nichts für sie getan. Es hat den Anschein, dass die Regierung nicht die Arbeitskräfte des Landes, sondern ausländische Investitionen als Priorität ansieht.“ Kumar weist darauf hin, dass das Lager in Gurgaon zwar hauptsächlich Aufträge aus Delhi bedient, aber in Manesar angesiedelt wurde, um die Unterschiede bei den Mindestlöhnen zwischen Haryana und der nationalen Hauptstadt weiter auszunutzen. In Delhi beträgt der Mindestlohn für ungelernte Arbeiter 17.234 Rupien, das sind fast 7.000 mehr als in Haryana…“ engl. Artikel von Md Asghar Khan vom 18. Juni 2024 in Outlook India (maschinenübersetzt) mit vielen drastischen Beispielen
  • Amazon India Warehouse Workers behaupten, dass sie nicht einmal bei Menstruationsschmerzen Hilfe bekommen
    „Die Schmerzen in unserem Unterleib werden schlimmer, und unsere Beine schwellen an, aber wir müssen weiter stehen und unsere Ziele erreichen.“ engl. Artikel von Rejimon Kuttappan vom 19. Juni 2024 in The Quint 
  • Indische Menschenrechtsorganisation fordert Überprüfung der Arbeitspraktiken in Amazon-Lagern
    engl. Artikel von Arpan Chaturvedi vom 19. Juni 2024 bei Reuters 
  • Siehe die ersten Informationen zuvor:
• Amazon-LagerarbeiterInnen in Indien wurden gezwungen, ohne Pausen zum Trinken oder für Toilettengänge bei großer Hitze zu arbeiten und wehren sich nun 
  • Amazon-Lagerarbeiter fordern dringende Maßnahmen zur Bekämpfung von Hitzewellen in Indien
    „Als Reaktion auf die eskalierenden Hitzewellen hat die Amazon India Workers Association (AIWA) das Ministerium für Arbeit und Beschäftigung und die National Disaster Management Authority (NDMA) aufgefordert, unverzüglich Maßnahmen zum Schutz der Lagerarbeiter zu ergreifen. Nord- und Westindien sind von den extremen Temperaturen stark betroffen, wobei im April 2024 die höchsten Temperaturen seit 1901 gemessen wurden. Am 27. Mai wurden in Delhi Rekordtemperaturen von 49 Grad Celsius gemessen, die den bisherigen Höchstwert von 45,6 Grad aus dem Jahr 1941 übertrafen, woraufhin das Indian Meteorological Department (IMD) Warnungen aussprach.
    Ravish, ein Amazon-Lagerarbeiter und AIWA-Mitglied, berichtete, dass die Arbeiter in den Lagern unerträgliche Hitze ertragen müssen. Weibliche Beschäftigte suchen aufgrund der unzureichenden Temperaturkontrolle in den Einrichtungen oft Zuflucht in Waschräumen. Am 28. Mai wurden im Dockbereich des Amazon-Lagers 31 Grad Celsius gemessen, in der Kantine 32 Grad und im Staubereich 34,2 Grad.
    Pooja, eine weitere Amazon-Lagerarbeiterin und AIWA-Mitglied, berichtete von einem Vorfall am 16. Mai, bei dem die Arbeiter gezwungen waren, einen Eid abzulegen, um die Zielvorgaben zu erfüllen, ohne Pausen für Wasser oder Toiletten, und das bei großer Hitze. Dieser Vorfall verdeutlicht die katastrophalen Bedingungen und die dringende Notwendigkeit einer Intervention. Rajendra Acharya, Regionalsekretär von UNI Global Union im asiatisch-pazifischen Raum, fügte hinzu: „Die Bedingungen für die Amazon-Lagerarbeiter in Indien sind inakzeptabel. Wir fordern, dass Amazon und andere Arbeitgeber unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Beschäftigten zu gewährleisten. Diese Situation unterstreicht die dringende Notwendigkeit eines umfassenden Arbeitsschutzes und der Durchsetzung bestehender Gesetze zum Schutz der Beschäftigten vor extremer Hitze.“ (…) Die Forderungen der AIWA:
    1) Das Ministerium für Arbeit und Beschäftigung sollte die NDMA drängen, Hitzewellen zu Katastrophen zu erklären.
    2) Amazon und andere Plattform-Arbeitgeber sollten während extremer Hitzeperioden einen Hitzezuschlag gewähren.
    3) Einführung eines Moratoriums für Kartensperrungen während Hitzewellen.
    4) Gewährleistung des Zugangs zu Schatten, Trinkwasser und Toiletten für alle Bahnsteigarbeiter.
    5) Spezielle Schulungen zur Vorbeugung von Hitzeschlägen, sowie Beratung und regelmäßige Wetterwarnungen.
    6) Kostenlose Bereitstellung von Schutzausrüstung wie UV-geschützte Hemden, Sonnenbrillen, Sonnenschutzmittel und ORS.
    7) Einrichtung einer Notfall-Hotline für Arbeitnehmer, die von einem Hitzschlag betroffen sind, mit einer App-Option zur Meldung.
    8) Entschädigung der von einem Hitzschlag betroffenen Arbeitnehmer auf der Grundlage des durchschnittlichen Tagesverdienstes oder des Mindestlohns, je nachdem, welcher Wert höher ist.
    9) Halten Sie an allen Lagerstandorten angemessene Temperaturen aufrecht.“ engl. Pressemitteilung von Amazon India Workers Association (AIWA) am 4.06.2024 dokumentiert in Countercurrents (maschinenübersetzt)
    Die Amazon-LagerarbeiterInnen in Indien „wurden gezwungen, einen Eid abzulegen, Ziele zu erreichen, ohne Pausen zum Trinken oder für Toilettengänge bei großer Hitze.“ Und das, während die Temperaturen im Lager zwischen 31 und 34 Grad Celsius lagen! Siehe auch:
  • Amazon India Workers Association auf Twitter mit weiteren Meldungen und Pressespiegel dazu
  • „“Amazon-Mitarbeiter in Indien sind inmitten einer schweren Hitzewelle, die in einigen Gebieten Temperaturen von bis zu 50°C verursacht, mit erschreckenden Bedingungen in den Lagerhäusern konfrontiert.“ #MakeAmazonPay“ engl. Tweet von UNI Global Union vom 7.6.24 
  • Siehe auch Amazon Employees For Climate Justice (und auf Twitter )
  • Siehe zu Hitze unser Dossier: Zahl seit 2008 in 2019 verdoppelt: Mehr Krankheitstage durch Hitze und Sonne – und Tote, weltweit
  • und auch: Amazon in den USA ignoriert offenbar Arbeitsschutzvorschriften bei Hitze – in Lagern wie bei FahrerInnen
• „Körperlich anstrengend, geistig auslaugend“: Amazon-LagerarbeiterInnen in Indien berichten von sengender Hitze und Erschöpfung
  „Das jüngste Versprechen des US-amerikanischen E-Commerce-Majors, 15 Milliarden Dollar zu investieren, verspricht Beschäftigungswachstum, aber seine Lagerarbeiter, die am untersten Ende der Beschäftigungskette stehen, werfen Fragen über die Art der geschaffenen Beschäftigungsmöglichkeiten auf.
  Neu-Delhi: „Das Hin- und Herlaufen in dem großen Lagerhaus in der sengenden Hitze hatte die äußere Schicht meiner Haut abgeschält. Ich ging zum Management und bat um Urlaub. Als Antwort erhielt ich das, was ich wusste, dass dies das Standardverfahren in den Lagern von Amazon Indien ist – sie baten mich, zu kündigen“. Nisha (Name geändert), eine 21-jährige Lagerarbeiterin (Amazon Indien bezeichnet seine Lagerarbeiter als „Associates“), ist die zweite von fünf Schwestern. Als sie sich vor einem Jahr in ihrem Heimatbezirk in Uttar Pradesh für das Deen Dayal Upadhyay Grameen Kaushalya Yojana anmeldete, wollte sie nur ihre Familie finanziell unterstützen.
  Dieses vom Ministerium für ländliche Entwicklung (MoRD) ins Leben gerufene Programm soll marginalisierten Jugendlichen auf dem Lande durch verschiedene Programme zur Vermittlung von Fertigkeiten eine nachhaltige Beschäftigung bieten. Das Ministerium für ländliche Entwicklung bekräftigte seine Behauptung, dass das Programm Unterstützung, Ressourcen und Hilfe für Personen gewährleistet, die auf der Suche nach Arbeit abwandern müssen.
  Als Nisha in der Kommissionierabteilung des indischen Zweigs des US-amerikanischen E-Commerce-Unternehmens, dem Lager von Amazon India in Manesar, anfing, fand sie sich in einer der anspruchsvollsten und körperlich anstrengendsten Aufgaben in der Einrichtung wieder. In ihrem Job musste sie bestimmte Pakete aus verschiedenen Stapeln im Lager ausfindig machen und herausholen, was bedeutete, dass sie unermüdlich auf den Beinen war und neun Stunden lang ununterbrochen laufen musste. „Ich lege fast 25-30 Kilometer pro Tag zurück. Ich fühle mich, als ob mein ganzer Körper zusammengebrochen wäre. Wir machen zwei halbstündige Pausen, aber dann muss ich 4-5 Stunden ununterbrochen laufen“, erklärte sie gegenüber NewsClick. Obwohl Nishas Fußschmerzen unerträglich waren, konnte sie keinen Urlaub nehmen. Eine Beurlaubung bedeutet, dass sie entweder kündigen muss oder mit der möglichen Sperrung ihres Personalausweises durch das Unternehmen rechnen muss. Gemäß den Richtlinien von Amazon India haben die Beschäftigten theoretisch Anspruch auf 14 Urlaubstage pro Jahr – sieben Krankheitsurlaube und sieben Freizeiturlaube. Den Beschäftigten zufolge könnte die Inanspruchnahme zusätzlicher Urlaubstage aufgrund von Gesundheitsproblemen jedoch ihre Arbeitsplätze im Lagerhaus gefährden.
  „Bei sengender Hitze sind Ohnmachtsanfälle und Erschöpfung in den Lagerhallen keine Seltenheit, da es keine Kühlgeräte gibt. Wenn jemand über Erschöpfung klagt, bekommt er ein Schmerzmittel und wird gebeten, sich 10-15 Minuten lang auszuruhen. Nach langem Bitten erlaubt die Unternehmensleitung den Beschäftigten, ins ESI-Krankenhaus zu gehen. Urlaub ist selbst unter solchen Umständen keine Option“, fügte Nisha hinzu. NewsClick hat für diese Geschichte mit acht Amazon-Lagerarbeitern gesprochen. Sie alle haben ähnliche Erfahrungen mit körperlicher Erschöpfung gemacht, was zu einer Verschlechterung ihres Gesundheitszustands geführt hat. Amazon hat 175 Lagerhäuser in der ganzen Welt, davon 20 in Indien. (…)
  Aufruf zur gewerkschaftlichen Organisierung für eine bessere Verhandlungsposition
  Amazon, ein multinationales Unternehmen, das für seine E-Commerce- und Cloud-Computing-Dienste bekannt ist, wurde von Arbeitsrechtsaktivisten im Hinblick auf die Arbeitsbedingungen in der ganzen Welt unter die Lupe genommen. Als Reaktion auf die Herausforderungen, mit denen die Amazon-Lagerarbeiter in Indien konfrontiert sind, hatte die Amazon India Workers‘ Association (AWA) im Mai ein Seminar im Constitution Club in Delhi organisiert. An dem Seminar nahmen Akademiker, Forscher, Arbeitsrechtsaktivisten und die Lagerarbeiter von Amazon teil. Mehrere prominente Mitglieder unterstützten die Resolution, sich gewerkschaftlich zu organisieren, um Amazon für bessere Arbeitsbedingungen zur Verantwortung zu ziehen.
  Mangel an Beschäftigungsmöglichkeiten, prekäre finanzielle Lage
  Nach Angaben von AWA beschäftigt Amazon India in seinem Zentrum in Manesar etwa 1.400 Mitarbeiter. Die meisten von ihnen sind Migranten, und etwa 70 % sind junge Frauen. Dharmendra Kumar, der eng mit AWA verbunden ist, erklärte gegenüber Newsclick, dass der Mangel an menschenwürdigen Arbeitsplätzen in ländlichen Gebieten und Kleinstädten die Menschen in Jobs mit harten Arbeitsbedingungen zwingt.
  „Amazon senkt die Arbeitsstandards und setzt einen neuen Tiefpunkt, der sich negativ auf die Arbeitnehmer in allen Sektoren auswirkt. Sie beschäftigen vor allem junge Mädchen und Jungen, die nach Arbeit suchen, um ihre prekäre wirtschaftliche Lage zu minimieren“, behauptete er. Diese Behauptung wurde von zwei jungen Arbeiterinnen unterstützt, die in der Nähe des Zentrums von Amazon India in Manesar leben. Divya (Name geändert) und Gurpreet (Name geändert), 22 bzw. 19 Jahre alt, erzählten von finanziellen Schwierigkeiten zu Hause, die sie dazu gezwungen haben, diesen Job anzunehmen…“ engl. Reportage von Neelam Gaur vom 16. Juli 2023 in NewsClick („‘Physically Exhausting, Mentally Draining’, Amazon Warehouse Workers in NCR Share Their Woes“, maschinenübersetzt)
• „Ealier this month workers of Amazon Pune had already struck work after the company drastically reduced their wage. Now a call for pan country strike“ am 25. März 2021 im Twitter-Kanal von Kaam Se Chhutti ist eine Meldung, die zusammen bringt, was zusammen gehört: Dass nach dem Streik in Puna nun ein Streik in allen indischen Niederlassungen stattfinden soll – alles aus demselben Grund, dass das Unternehmen die Auszahlung reduzieren will…

Grundinfos:

• Amazon India Workers Association auf Twitter
• Siehe zu Hitze unser Dossier: Zahl seit 2008 in 2019 verdoppelt: Mehr Krankheitstage durch Hitze und Sonne – und Tote, weltweit
• und auch: Amazon in den USA ignoriert offenbar Arbeitsschutzvorschriften bei Hitze – in Lagern wie bei FahrerInnen
• Dossier: [Nicht nur in USA] Amazons LagerarbeiterInnen wesentlich häufiger und schwerer verletzt